موقع الو صالون دانه الطويرش - مطعم الهندي خيران شاليهات الفارس - المطهر مشتاق - Wsaya - Nonish - العميد فيحان بن سيف - الشيخ ابو مهند - منى ام فهد 33 مطلقة سمرا الدمام - مطعم جاس النهضه - الشيشاني معالج ظهر بالزرقا - مطعم فطيرتي - الشيخ ابو مقبل يلي بالتاصريه - د.حاتم الحربي اللجنه الطبيه - سامي المفيريج ( العربي) - بقالة صليبخات - مشعل خدام - عفاف بفلح - ام بندر المطيري تكوي - شاي ساره العجمي للتنحيف + أيلول التركي - ساره المنديل/تمريخ - صالًون البنفسج - رواء الدرعان - احمد لسيارة - فايز القويزاني سعودي نت - مطعم فاهيتا العقيله - دكتور زهير للعظام - شيميل المهبوله ريم - شيميل شيميل - Abdullah Zhrany - هيله الركف - السيهاني - بدري العتيبي - ماجدة شقدار - سالم الحجوري - سالم الحجوري - كبب بيتنا اللذيذه ب11 ونص - مطعم Special - مطعم كشري السوهاجي مهبوله - الدكتوره غاده - Vip - لقمان الشيدي - عميل د عبدالرحيم الحارثي - الطاف الغاليه - تهاني غلوم - محمد العجمي 10الن - فساتين زفاف 300 - مخبز العربي سعد ا - صيدلية ام الهيمان - حلويات ومعجنات وفطائر جمعية القيروان ق 7 - سستر هدي العيون -
الجديد هاتف وعنوان مستوصف الآمل - النزله, جدة - طريقه تحضير جمبرى بالسمسم و حبة البركة - طريقة تحضير الكويرات المقرمشة بالصور - طريقة تحضير سردين محشى بالخضار - طريقة تحضير قرطاس الأيس كريم - طريقة عمل حلى قلوب الشكولا لا تفوتك - [طبخات مميزة] طريقة عمل السلمون مع البندورة وصلصة الحبق - طبخ منزلي - [مواضيع صحية] اسباب واعراض وعلاج الحصبة - طب بديل وطب عام -
آخر المشاهدات طريقة عمل القرنبيط المخلل من حلقات برنامج منال العالم - الشروط المطلوب استيفائها للحصول على ترخيص نقل البضائع والمهمات بأجر بالسعودية - أدنى نهر عطبرة القري - خليل أحمد السهارنفوري آثاره - عصام سليمان - وادي بن هشبل السكان - أسد بن يبرح الطاحي - هاتف وعنوان مستوصف الزهراء - الهفوف, الاحساء - علي الهويريني السيرة الذاتية - ارقام هواتف و عناوين شركة كفيك للوساطة المالية بالكويت - العاص بن وائل السهمي نسبه - تقانة المثلثات لقياس الابعاد - - حمض ميفيناميك آثار جانبية - مخاطر صاعق الحشرات الكهربائي - غيدا مجذوب حياتها - هاتف وعنوان مستوصف الصحة والحياة - الخليج, الدمام - عصر حجري قديم علوي نظره عامه - طريقة عمل مشروب عصير الليمون بالزنجبيل بطعم لذيذ - تأثير المراقب (الفيزياء) - نبات حولي النباتات الحولية - «♥» تجربتى مع جهاز الاوربتراك لتنزيل الوزن وشد الجسم «♥» - رجيم ورشاقة و تنحيف وانقاص الوزن - كاغليوسترو تنتقم ملخص الرواية - واو موتيل (مسلسل) فريق الممثلين - مسامية التربة المسامية في الترب المختلفة - طريقة تحضير عصير أربع فواكهه - [بحث جاهز للطباعة] طرائق التدريس - - هواتف و عناوين مكتب الخطوط الجويه العربيه السعوديه في جاكرتا - مرهم ويتفيلد شكل و تركيز الدواء - احموا الطفولة - الاقتصاد البنفسجي تعريف - هاتف وعنوان أبو السعود للمواد الكهربائية - القطيف, الدمام - طريقة عمل وصفة الكراوية من منال العالم - وصفة هائلة من الطب البديل لعلاج النحافه و فقر الدم وضعف الجسم بالاعشاب - هجوم كابتن ثابت قصة المسلسل - طريق الملح القديم - رشاش بي كي مواصفات السلاح - عنوان و هواتف قنصلية السعودية فى الإسكندرية ومعلومات شاملة عنها - هاتف وعنوان مستوصف الخناني الطبي - عرعر - قاعدة سمبسون استنتاج القاعدة - هاتف وعنوان المستشفى الوطني - الملز, مدينة الرياض - وصفة من الاعشاب لعلاج مرض الشرى (الارتيكاريا) - هاتف و معلومات عن مستوصف د.كايد احمد الكايد بالمدينة المنورة - هاتف و عنوان مستشفى بريده المركزي و معلومات عنها بالقصيـم بالسعودية - صباح الخير يا وطنا (أغنية) كلمات الأغنية - تريميثوبريم/سلفاميثوكسازول الاستخدامات - هوانم جاردن سيتي (مسلسل) قصة المسلسل - معاهدة تافنة بنود المعاهدة - وكالة الشؤون الفنية بالحرس الوطني (السعودية) تأسيس الوكالة العسكرية ومراحل تطورها - 44 شارع تشارلز (رواية) نبذة قصيرة - هاتف وعنوان مستوصف الفرائضي الأهلي - النسيم, مدينة الرياض - هاتف وعنوان مركز الدكتور عبد السلام الطبي - خميس مشيط, عسير - الرضحين - ابن سبعين نشأته - وصفة لعلاج التهاب المفاصل و آلام العضلات بخلطات الاعشاب - وصفات تعمل بالمنزل - تملح المياه في سلطنة عمان - قائمة المستشفيات في العراق المستشفيات الحكومية - هاتف وعنوان شركة مصنع القبلان للانابيب الحرارية - الملز, مدينة الرياض - هاتف و معلومات عن مستشفي السعودي الألماني بالمدينة المنورة - هاتف وعنوان مستوصف الشفاء - بقيق, الدمام - غاز مثالي مواصفات الغاز المثالي - هاتف وعنوان مستوصف الجزيرة - النسيم, مدينة الرياض - [تطوير الذات] موسوعة ( هل تعلم ) بين أيديكم .. - موسوعة التنمية البشرية - المحاليل المتعادلة - هاتف وعنوان مؤسسة عبد الله العتيق للتجارة - البريد, الدمام - كلوزابين الاستخدامات الطبية - [بحث جاهز للطباعة] ملخصات المناهج لجميع المراحل الدراسية - - أزمة الحبشة الخلفية - هاتف وعنوان مطعم ومطبخ الجش - ام الحمام, الدمام - الجحدلي اسمها - قائمة باشوات مصر أ - هاتف وعنوان مكتب الخالدي للإستقدام - الخبر, مدينة الخبر - رخويات فوائد الرخويات - هاتف وعنوان مؤسسة حسين أمين زقزوق للإستقدام - مشرفه, جدة - هواتف مستشفى عسير المركزي و معلومات عنها بعسير بالسعودية - كبرياء وتحامل (رواية) ملخص الأحداث - سيارات الأجرة في المغرب النقل الحضري - قائمة المسرحيات الكويتية ا - أكياس الفكين التصنيف - متعدد رباعي فلورو الإيثيلين الاستخدامات - خالتي وعمتي (مسلسل) - هاتف وعنوان مستوصف حامد التخصصي - محايل, عسير - هاتف وعنوان مستشفى اليمامة - طريق خريص, مدينة الرياض - هواتف شركة جوانو وبار اسكفيدس العربيه السعوديه ,المحدودة ومعلومات عنها بالسعودية - الحدباء (مسلسل) - زويا صقر حياتها - هنري مور (نحات) طفولته و شبابه - تلبيسة الاسنان .. هل يمكن ازالة التلبيسه الدائمه؟ - هاتف وعنوان شركة الضاحية الشرقية للتسويق - الخليج, الدمام - طريقة عمل بتر تشكين من منال العالم - نظرية التفاعل الرمزي - هواتف مؤسسة ضيف الله العتيبي للمقاولات ومعلومات عنها بالسعودية - تقرح حول ظفري أنواع داحس الظفر - ثماني أضلاع ثماني منتظم (مثمن) - هاتف مستشفى رياض الخبراء العام و معلومات عنها بالقصيم بالسعودية - كثافة الشحنة كثافة الشحنة التقليدية - وصفة لعلاج الربو و حساسية الصدر بالاعشاب الطبيعية - كثافة الهواء تأثير الحرارة والضغط - أهل الراية (مسلسل) طاقم العمل - وصفة هائلة من الطب البديل لعلاج الروماتيزم أمراض العظام والمفاصل بالاعشاب - البرتقالة المرة (فيلم) القصة - هواتف و معلومات عن جوازات مطار الملك عبد العزيز بالسعودية - هوذة الحنفي سيرة ذاتية - هاتف وعنوان مستشفى العميس الأهلي - صبيا, جازان - ستراديان وحدة الزاوية الصلبة - العلاج بالحبه السوداء(حبه البركه) - علاج الرهاب الإجتماعي - طريقة عمل سبانخ و رجله بطعم لذيذ - طبخات وصفات اكلات - وصفة هائلة من الطب البديل لعلاج امراض القدم والارجل بالاعشاب - عنوان وهواتف سفارة قطر فى السعودية ومعلوات عنها - كيف تبداء بمشروع صغير وناجح ؟ - هاتف وعنوان متجر الميناء للاواني المنزلية - الخبر, مدينة الخبر - جذر نبات أهم وظائف الجذر - طريقة عمل لفة الخميره من معجنات المطبخ العراقي بالصور - عنبريس من أنواعه نبات واطن الواطنة في الوطن العربي - ما يصح إلا الصحيح (مسرحية) - طريقة تحضير وصفة كوكيز ساده بالذ طعم خطوة بخطوة - عائلة فوق تنور ساخن (مسلسل) - هاتف وعنوان مستشفى الأمير عبد المحسن - العلا, المدينة المنورة - هاتف وعنوان المستشفى الأهلي - خميس مشيط, عسير - تجربتى فى نزول 30 كيلو فى شهرين بالرجيم الصحى - رجيم ورشاقة و تنحيف وانقاص الوزن - كوزميد سمات الكوزميدات واستخداماتها - وصفة هائلة من الطب البديل لعلاج القولون بالاعشاب - حظر التدخين أسباب تشريعات حظر التدخين - سلامبو ملخص - استخدام التقانة الحيوية في تصنيع الأدوية الإنسولين البشري - سيف الدين بن سعود بن عبد العزيز آل سعود أسرته - [بحث] تفسير حلم المفتاح في المنام , المفتاح في الحلم - ملخصات وتقارير جاهزة للطباعة - ليلى العفيفة قصتها مع البراق بن روحان البراق - تيمور بن أسعد عائلته - أبو بكر بن عمار سيرته - كيف ازرع النعناع في المنزل ؟ - [مواضيع صحية] اسباب واعراض وعلاج الحصبة - طب بديل وطب عام - [طبخات مميزة] طريقة عمل السلمون مع البندورة وصلصة الحبق - طبخ منزلي - طريقة عمل حلى قلوب الشكولا لا تفوتك - طريقة تحضير قرطاس الأيس كريم - طريقة تحضير سردين محشى بالخضار - طريقة تحضير الكويرات المقرمشة بالصور - طريقه تحضير جمبرى بالسمسم و حبة البركة - هاتف وعنوان مستوصف الآمل - النزله, جدة - أحمد لمطروش انضمامه ثورة التحرير الجزائرية للثورة المجيدة - [طب بديل ] الفوائد الطبية لعشب الهندباء - مواضيع صحية - وصفة لعلاج سلس البراز بالاعشاب الطبيعية - الكارتل ..عصبة الأقوياء (مسلسل) القصة - جون بولبي نظرية التعلق - هاتف وعنوان مستوصف زمزم - حائل - هاتف فرع وزارة المالية بمحافظة الطائف بالسعودية - طريقة تحضير الميرمية(أعشاب) بطريقة سهلة - لحمر (تامست) أصل التسمية - ميزانية و تكاليف ودراسة جدوى مشروع إنتاج منتجات الألبان - جسم كهفي للقضيب التشريح - هاتف مدرسة التلمساني ابتدائي و معلومات عنها بالرياض - النمر المقنع القصة - طريقة عمل صينية البطاطس بالدجاج بالفرن من حلقات برنامج منال العالم - هاتف وعنوان مكتب الحزم لإستقدام الأيدي العاملة - الهفوف, الاحساء - الخليوي نبذة عن عائلة الخليوي - هاتف وعنوان مستشفي الجبيل العام - الجبيل - طريقة عمل وصفة حلا سفرة سهل وحلو بالذ طعم لا تفوتكم - خليف بن دواس وفاته - هاتف وعنوان مطعم الأمورة - رماح, محافظات الرياض - طريقه التخلص من سواد الابط - نايتكيل القصة - فوائد الليمون والثوم فى علاج ديدان المعدة - علي ولد زايد من أقواله المشهورة في اليمن - الشروط المطلوب استيفاءها للحصول على رخصة تشغيل لشاحنة فردية بالسعودية - الصفاصيف (إقليم الخميسات) دواوير الجماعة - ظاهرة كومبتون مقدمة - شركة جبل صلب (اليمن) تاريخ منطقة جبل صلب - نوران جاد(ممثلة) أعمالها - هاتف وعنوان مستوصف الدوسري - بقيق, الدمام - آخر ملوك اسكتلندا (فيلم) القصة - طريقة تحضير البسبوسه مع الذ صوص بالصور - جامعة بحر الغزال الموقع - هاتف وعنوان البراك للأبواب الأتوماتيكية - الطائف وج, الطائف - [بحث] ماسبب تسميه ابو عباس اول خليفه عباسي " السفاح " ؟؟! - ملخصات وتقارير جاهزة للطباعة - فرنسوا ساغات - طريقة عمل دجاج محشي بصل بالفرن من حلقات برنامج منال العالم - ماء التونيك معلومات تاريخية - توزيع باسكال توزيع باسكال (توزيع ذي الحدين السالب) - ميسون السويدان السيرة الذاتية - دالة شغل دالة الشغل الكهرضوئي - هاتف وعنوان مطبخ سعد - الرس, القصيم - مصاوغة أنواع التصاوغ - دبلجة المحقق كونان نظرة عامة - غدة سكين وظيفتها - هاتف وعنوان مستوصف النبراس الطبي - الخليج, مدينة الرياض - هواتف شركة الهاجدية للتجارة والمقاولات المحدودة ومعلومات عنها بالسعودية - خوارزمية تصنيفية الوصف - هاتف وعنوان مستوصف العائلة الصحي - ابها, مدينة ابها - طريقة تحضير لقيمات مقرمشه بعجينة البطاطس بالصور - زين بن سميط مولده ونشأته - هنريك هولم - اسباب صغر حجم القضيب عند الأطفال micropenis - هاتف وعنوان مستوصف الكرامة الأهلي - النسيم, مدينة الرياض - طريقة عمل مرق روبيان مثل المطاعم - اكلات من المطبخ الكويتي - ثابت الغازات العام معناه - رشايدة النسب - لغة كمزارية مجموعة من كلمات هذه اللغة - هاتف وعنوان مستوصف الحمد الطبي - سكاكا, الجوف - ريجيمات ال 750 سعر حراري من رندا أخصائية التغذية بمركز رياض الهجن -
اليوم: الخميس 25 ابريل 2019 , الساعة: 7:15 ص / اسعار صرف العملات ليوم الخميس 25/04/2019


اعلانات
محرك البحث


صيرفة إلكترونية مفهوم الصيرفة الالكترونية

آخر تحديث منذ 2 سنة و 7 شهر 1484 مشاهدة

اعلانات
شاركنا رأيك بالموضوع

مفهوم الصيرفة الالكترونية



هناك عدة تعاريف للصيرفة الالكترونية وسنسرد بعضا منها


التعريف الاول


هو اجراء العمليات المصرفية بطرق الكترونية أي استخدام تكنولوجيا الاعلام و الاتصال الجديدة سواء تعلق الأمر بالأعمال المصرفية التقليدية أو الجديدة وفي ظل هذا النمط لن يكون العميل مضطرا للتنقل إلى البنك اذا أمنكه القيام بالأعمال التي يريدها من بنكه من أي مكان وفي أي زمان.


التعريف الثاني


هو ان الصيرفة الالكترونية أو بما يعرف العمليات المصرفية الالكترونية هي قيام البنوك تقديم الخدمات المصرفية او المبتكرة أو بما يعرف من خلال شبكات اتصال الكترونية, وتقتصر صلاحية الدخول اليها على المشاركين فيها وفقا لشروط العضوية التي تحددها البنوك وذلك من خلال أحد المنافذ على الشبكة كوسيلة اتصال العملاء.


التعريف الثالث


يتضمن بأن الصيرفة الالكترونية تعني اتجاه البنوك نحو التوسع في انشاء مقار لها عبر الانترنت بدلا من انشاء مقار ومباني جديدة.


دوافع ظهور الصيرفة الاكترونية



ان ظهور الصيرفة الالكترونية كان نتيجة تفاعل عدة عناصر منها




اولا ثورة الاتصالات و المعلومات التي أدت إلى ظهور تغيرات جوهرية في طبيعة عمل القطاع المصرفي والمالي ومنه التطلع إلى تقديم خدمات مصرفية ومالية متطورة ومتنوعة اعتمادا على ما أنتجته التكنولوجيا وثورة المعلومات.


ثانيا التجارة الالكترونية التي تتم باستخدام الوسائل الالكترونية وخاصة الانترنت والتي اصبحت تتميز بخصائص عديدة تميزها عن التجارة التقيدية التي اعتادت هذه المؤسسات المالية التعامل في ظلها ومعها مما جعل التطوير الواعي لاستراتيجيات وأساليب عمل البنوك ضرورة خدمية وليس ترفا أو هدارا للأموال.


ثالثا وجود منافسة شديدة بين البنوك بعضها البعض ومع غيرها من المؤسسات المالية,هذه المنافسة التي أصبحت لا تقتصر على الاقتصاديات الوطنية بل اكتسبت أبعادا دولية في ظل تحرير التجارة العالمية.


رابعا تزايد دخول العديد من المؤسسات المالية غير المصرفية مثل شركات التأمين وشركات الأوراق المالية ومنافستها للبنوك,حيث أصبح العديد من هذه المؤسسات يقدم مجموعة الخدمات وثيقة الصلة بعمل البنوك .


خامسا وجوب تطوير الأداء بصفة مستمرة سواء للبنوك وغيرها من المؤسسات المالية لرفع مستوى الكفاءة التشغيلية لتقديم أفضل خدمة لعملائها,وخاصة أن الكثير من العملاء أصبحوا يطلبون خدمة رفيعة المستوى بتكلفة تنافسية,مستفيدين من المنافسة المتزايدة من المؤسسات .


سادسا دخول العديد من المؤسسات التجارية والاقتصاديات سوق الأعمال المصرفية ومن أهم الأمثلة في ذلك قيام بعض المحلات الكبيرة بتقديم خدمة لعملائها في صورة كوبون يستخدم عند التسوق فيها وبالتالي تقل الحاجة للتعامل مع البنوك .


وبالتالي نستنتج أن تغير الظروف والأحوال (العوامل السابقة) يتبعه تغير الأدوات والوسائل التي تستخدم للتعامل معها,إذ لا يجوز استخدام وسائل تقليدية للتعامل مع ظروف ومستجدات لم تكن قائمة مثلما هو الحال فيما شهده العمل المصرفي خاصة والمالي عامة من تحولات وتغيرات لعل أهمها الصيرفة الالكترونية.


أهداف الصيرفة الالكترونية



أنها تعتبر وسيلة لتعزيز حصتها في السوق المصرفي, ولخفض التكاليف واتاحة المعلومات عن الخدمات التي يؤديها البنك دون تقديم خدمات مصرفية على الشبكة وحصول العملاء على الخدمات المصرفية وغير المصرفية في أي وقت وأي مكان.


مراحل التطور التكنولوجي في العمل المصرفي



لقد مر استخدام التكنولوجيا من قبل المصارف بخمس مراحل,وهذه المراحل هي


أولا مرحلة الدخول وهي المرحلة التي دخلت فيها التكنولوجيا إلى أعمال المصارف بغرض ايجاد حلول للأعمال المكتبية الخلفية.


ثانيا مرحلة تعميم الوعي بالتكنولوجياوهي المرحلة التي بدأت بتعميم الوعي بالتكنولوجيا على كافة العاملين بالمصرف من خلال برامج تدريب تغلب عليها التقنية على حساب المعرفة بالأعمال.


ثالثا مرحلة دخول الاتصالات والتوفير الفوري لخدمات العملاء مثل مركز خدمة العملاء (call ).


رابعا مرحلة الضبط والسيطرة على التكاليف وهي مرحلة ضبط الاستثمار بالتكنولوجيا.


خامسا مرحلة اعتبار التكنولوجيا عملا ضمن أعمال المصرف وهي المرحلة التي بدأت فيها الادارة الاستراتيجية للتكنولوجيا,والتي ارتكزت على تفعيل الانتاجية على الصعيد الداخلي,وتحسين الضبط على الصعيد العملي,وتسويق التكنولوجيا على الصعيد الخارجي.


مميزات الصيرفة الالكترونية



ان من مميزات الصيرفة الالكترونية انها تمكن من سحب وايداع في أي وقت حتى وان كان البنك مغلق ويكون التعامل مضفر مع بيانتك مما يضمن ويعزز من السرية وأيضا التخفيف من الأعمال الورقية.


عيوب الصيرفة الالكترونية



ان من عيوبها انه يمكن اختراق حسابك ويوجد بعض الأماكن تمنع من تسجيل للدخول فيها ويوجد أيضا مخاطر تشغيلية ومخاطر استراتيجية .


اشكال الصيرفة الالكترونية



آلة الصراف الآلي( Automatic Teller Machine)



Bankomat 050421 تصغير الصراف الآلي (ATM)

ظهرت أجهزة الصراف الآلي في السبعينيات من القرن العشرين الماضي كبديل لموظفي الصرافة في الفروع المصرفية لتقليل عدد المعاملات داخل البنك ,أما في الثمانينات من نفس القرن بدأ الاهتمام بتخفيض التكاليف من ثم البحث عن تحقيق ميزة تنافسية,وتعتبر الصرافات الآلية أولى آلية تطور العمل المصرفي حيث تعتمد على وجود شبكة من الاتصالات تربط فرع البنك الواحد أو فروع كل البنوك في حالة قيامها بخدمة أي عميل من أي بنك ,وقد تطور عمل هذه الأجهزة حيث أصبحت تقوم بالوصول الي بيانات حسابات العملاء فوريا,والتي تقدم خدمات متقدمة في صرف المبالغ النقدية,لكن هذه الأجهزة لم تعتد تقتصر على مجرد وسيلة للحصول على النقود ,بل حاليا تقوم بوظائف متقدمة تمكن العملاء والموظفين من استلام رواتبهم وحقوق الضمان الاجتماعي ,كما تسمح لهم بالوصول إلى حساباتهم الجارية,وأصبحت حاليا تقدم مجموعة من الوظائف نذكر منها


1.التعرف غلى رصيد الحساب.


2.القيام بسحب وايداع نقدي.


3.اجراء تحويلات نقدية بين الحسابات.


4.طلب دفتر شيكات.


5.سداد الفواتير.


ففي فرنسا اخترع في نهاية العام 2003 صراف آلي يسمح بايداعات نقدية سواء أكانت أوراقا أو قطعا معدنية أو حتى الشيكات ,حيث يقبل هذا الجهاز التعامل مع حوالي 100 شيك و250 ورقة نقدية ويستطيع حساب 500 قطعة نقدية في الدقيقة.


نقاط البيع الالكترونية(Electronic Points of Sale)



وهي الآلات التي تنتشر لدى المؤسسات التجارية والخدمية بمختلف أنواعها وأنشطتها, ويمكن للعميل استخدام بطاقات بلاستيكية أو بطاقات ذكية للقيام بأداء مدفوعات من خلال الخصم على حسابه الكترونيا بتمرير هذه البطاقة داخل هذه الآلات المتصلة الكترونيا بحواسيب الصرف.


الصيرفة المنزلية(Home Banking)



وهو ذلك الحاسب الشخصي الموجود بالمنزل أو العمل أو أي مكان,والذي يتصل بحاسب المصرف ليتمكن من خلال كلمة سر أو رقم سري أو كليهما لاتمام العمليات المصرفية المطلوبة وهذا يضمن السرية العالية في التعامل.


الصيرفة المحمولة(Mobile Banking)



وهي تلك الخدمات المصرفية التي تتاح من خلال الهاتف المحمول ,من خلال استخدام العميل رقم سري يتيح له الدخول إلى حسابه للاستعلام عن أرصدته,وكذلك للخصم منه تنفيذا لأي من الخدمات المطلوبة.


الصيرفة الهاتفية(Phone Banking)او تسمى أيضا مركز خدمة العملاء(Call Center)



Prestel-Terminal تصغير الصيرفة الهاتفية (Phone Banking)


Call Center Agent تصغير خدمة العملاء (Call Center)


إذ تقوم البنوك بتشغيل مراكز للاتصالات وخدمة العملاء بحيث تتيح أداء الخدمة المصرفية هاتفيا باستخدام رقم سري,وتعمل هذه المراكز على مدار الساعة .


ومن مميزات هذه القناة اتاحة الحصول على الخدمة في أي وقت خلال اليوم وخلال الأسبوع (24 ساعة يوميا, 7 أيام بالأسبوع).


خدمة الرسائل البنكية



وهذه الرسائل كانت أول ما بدأت به هذه الخدمة,حيث كان البنك يرسل للعميل رسائل في نهاية اليوم البنكي تخبره عن الحركات التي تمت على حسابه لهذا اليومرسالة أخرى تخبره عن رصيد الحساب.


ثم تطورت الخدمة حيث أصبحت ترسل للعميل رسائل فور حدوث حركات معينة مثل


  • وصول رواتب.


  • وصول حوالة.


  • رفض شيك.


  • سحب شيك أكبر من قيمة معينة في حسابه.


  • والآن اصبحت هذه الخدمة ترسل رسالة للعميل عن حدوث أية حركات مالية على حسابه,وتخبره أيضا بأية خدمات مثل


  • استحقاق وديعة .


  • استحقاق كمبيالة أو قرض أو كفالة....الخ.


  • الموافقة على قرض .


  • مراجعة البنك لسبب ما.


  • ومازال التطور والتحديث على خدمة الرسائل مستمرا حتى وصل الأمر بان يقوم العميل بارسال رسالة إلى أي صراف آلي داخل بنكه ليتم سحبالمبلغ للشخص الموجود حاليا أمام الصراف .


    تصنيف الصيرفة




    تصنيف علم الاقتصاد

    تصنيف مصطلحات اقتصادية


    _


    لقد عرف عالم الأعمال المصرفية تحولا علميا من أبعاد وأهداف استراتيجيات المصارف في العقود القليلة الأخيرة وكان ذلك نتيجة منطقية لثورة التكنولوجيات الجديدة في الاعلام و الاتصال و عولمة الأسواق المالية والمصرفية,ولعل هذا ما أدى بالمؤسسات المصرفية خاصة والمالية عامة بالاتجاه نحو تقديم نوع جديد من الخدمات يتماشى مع ما أصبحت تتسم به سوق الصيرفة.ومن هنا يرى البغض أن على المصارف أن تطور من أدائها تماشيا مع الظروف المحيطة بها بما يتجسد هذا التطور في الصيرفة الالكترونية.
     
    التعليقات (1 تعليق)

    (اضيف قبل 5 شهر و 2 يوم)
    تبليغ عن اساءة

    انسخ الارقام تحتهم


    أحمد     طلب حذف التعليق
    تفاصيل مؤجزه
     


    تصنيفات الموقع
    شاهد الجديد لهذه المواقع
    بئر السبع ميسوكسيمايد تل هشومير المرجة الزرقاء أسامة بن زيد الغاف دراسة جدوى خطة عمل روبرك الطاقة الداخلية مذكرات دورية نحو الشرق ايو جيما العياضي برباس العياضي شركة مكافحة حشرات خوارزمية ديكسترا مرفأ بيروت الكايد طاش ما طاش شركة كايد البسقلون كورونا سد حراض الفن البيزنطي عبد السلام بنعبد العالي رائد عودة مستشفى طيبة التخصصي غزوة خيبر شركة فواز لعامة للدراسات والمستندات كلوفيس الأول لمع قطع الغيار جميل خطاب ويلان نظم المعلومات المحاسبية محمود بن محمود البان باقادر مؤسسة بن شيهون الصحة الحقن المجهري الصين معلمات معلومات اتجاه البطولي أرضروم تنافسية شكاوي محمد الحاج سالم تكرلي مبرهنة عدم الاكتمال علاج عرق النسا موقع سنهدريم التكامل العددي كهربا الحكومة الحكومة التونسية مسالك بولية معاهدة فاليتا مستشفي بدر مشاغل مراكز التجميل محمد حافظ الشريدة وديع سعادة مشغل جرافيزم شكا الربان حديقة التجارة نقليات الهباس بن دعجم بطباط حمود بوعلام حميدة معركة ثابسوس براتا البن الاخضر مشروع تخرج الزكاه ديدفورت تاريخ فواصل الكتب توسعة المسجد النبوي نادي الفتح telnet 1978 عصبام اللوزتين سبيكمان 213 الاقتصاد رمادي عادي فندق العليا تشويه سمعه اسماك الأسماك مؤسسة