أعلانات الحراج مطلوب موظفات اناث للعمل في مصنع خياطه والتوظيف فوري - الة الخياطة من ايطاليا - ميزان ذهب قديم اصلي - Casio Keyboard - طقم كوب (5) قطع من السيراميك - مهندس كمبيوتر وشبكات سوداني - T-shirts Brands - Immaculate Condition - Dodge Durango Express 3.6L - فولكسفاغن طوارق 2009 - 2 فساتين محاضر خياطة تركيا - بيع لوحات فنية للخط العربي - موقع هبة لجميع الاغراض مجانا للمحتاجين - House shafting contact plz - Ikea Harte LED Lamp White - Eid Offer - Family Vacation In Sri Lanka - معلمه للصفوف الابتدائيه مع خبرة - ثريات مستعمله - اراضي رخيصة للبيع في منطقة بني مطر (قاع سهمان-متنه) - Contact Us For Trade License Family Visa Online - Please contact me - Single Bedroom Set Sale Have Discount contact - 2 YEARS OLD LICENCE LOOKING DRIVER JOB -054 4141143 contact - Fish+fishhouse ( contact me in my mobile number) - I am driver having license from saudi govt I want Job plz contact me - Just Contact by Call, WhatsApp and Email for FREE Building Demolition - I need iPhone please contact - Japanese small used plastic injection moulding machine varaible pump - كيف تصبح عازف عود محترف - شقه للايجار - الحي الشرقي - للبيع باجيرو2003 شبه جديد - سنس غاليري جيزان امام ساكو - للبيع ارشيف صحفي مختلف سياسة، ثقافة، علوم، حول العالم، اقتصاد، رياضة. - Babyfoot - تخم تركي - Persols Delivery service avalible - TV - Samsung - INDIAN BABY SITTER AVAILABLE AT MUSAFFAH SHABIYA 10th , AD - In SAHARA Cleaning Complete peace of mind - Full Time Daycare available madinat zayed - مصنع حلويات متكامل شبه جديد.. بريوش ومالفي وبكلاوة وكيكات وتورطات - انفرتر - غرفه نوم للبيع مستعمله 6اشهر فقط - ارض 1000م للبيع-تاجوراء - شقق مميزه للايجار في حي النهضه - مليكان مجسم كمية كبيرة جديدة للبيع - babysitting dayecare available madinat zayed opposite of habib bank - ليت جيب رانجلر tj & jk جديد تتحكم ف لون jeep - شقة ارضية للبيع 100متر مربع دوبلكس للبيع - Esky barcode scanner-باركود سكانر- جملة 195دينار - باركود أصلي - للبيع قلاب زيزو مجنون موديل 2010 -
موقع الو سلامات - الشيخ ابو مهند - فايز رميح المطيري - Lari - نجم سهيل فقع - عزم بن اضميد الهاجري - بوبيان ادم خياط عسكري - فطاير جبد - ام نوره (ممرخه ) - الدكتوره نجود العجروش / استشارية جلدية مركز ديرما - فطيرتي سوق الجليب - عرق النسا - عمي سعد - مروج - بيت مسهوج 7 - مسهوج العن - ع مسهوج - مسهوج - ولد مسهوج - ناهد - بدر حجاج العلاطي - اسوومه - مازن الدعيج - خالد الشمري_ 587 - د وائل محسن - طباشير شعر - من - بقالة حبايب العارضية - قواده مسقط معبيلة رهف مرام نسرين - بقاله ق1 - مدرس رياضيات - نايف زريعان - ساسي - بشار رباح سكرتيره مريانا - ام صالح تعالج - بدرقديم العنزي محطة الامن العام - العقيد د فراج آل الشيخ قصر الامير سلطان - مركز البلسم الشافي - Humera Khan - عيادة د.ميثم سلطان - بدر سعود العصمان السهلي - اضميد عزم الهاجري - عيادة الدكتور ميثم الصددي - شاي ساره العجمي للتنحيف - عيادة مونيا فتان تقويمي - د عصام توفيق سلطان - ام نايف - اثير فندق السبط الكاظميه جديد - هنادي سوق العلي تسجيلات - معهد القمه الفروانيه -
الجديد شركة القُصير السعودية لتأجير وبيع الخيـام الأوروبية ومولدات الكهرباء - الصلاة الصلاة - كيف ازرع النعناع في المنزل ؟ - فوائد التمر والحليب - كيف توفر العديد من المال على نفسك ؟ - كيف تبداء بمشروع صغير وناجح ؟ - كيف تصبح غنياً ؟ - كيف توفر المال ؟ -
آخر المشاهدات قبيلة صبح نسب قبيلة صبح - هاتف مركز التنعيم الصحي بمكة المكرمة و معلومات عنه بالسعودية - هاتف وعنوان مركز العجب العجاب للتداوي بالأعشاب - النسيم, الرياض - هاتف وعنوان مستشفى السلام - مكه الخريق, مكة المكرمة - التحول الديموغرافي طالع أيضاً - هواتف شركة ميدات للمقاولات المحدودة ومعلومات عنها بالسعودية - وصفة هائلة من الطب البديل لعلاج مشاكل الدوره الشهرية و الحيض بالاعشاب - جويل أوستين السيرة - الفرش الحرجي - هاتف وعنوان شركة رندا للأبواب الأتوماتيكية - بريده 2, القصيم - مستذئبو تيارسوليو وصف - دالة بيسل تطبيقات دالة بيسل - عملية الترويق - هاتف وعنوان مطعم الشباب البخاري - الخبر, مدينة الخبر - معالجة الأحداث في الجافا أساسيات التعامل مع الحدث - هاتف وعنوان محل عبيد سليم زيباني للغاز - البلد, المدينة المنورة - قلاب (إلكترونيات) أنواع القلابات - هاتف مدرسة عدي بن حاتم ابتدائي و معلومات عنها بالرياض - هواتف مكتب الضمان الاجتماعى بالمخواة ومعلومات عنها بالسعودية - استديو تلفزيون أنواع الاستُديوهات - هاتف وعنوان مكتب محمد حمد الباهلي للإستقدام - الرس, القصيم - هاتف وعنوان مستشفى المانع العام - الخبر, مدينة الخبر - قبيلة البوادرة - عمرو بن جرموز اسمه ونسبه - الميثاق الاخلاقي للأخصائي النفسي ومعايير الممارسة المهنية أخلاقيات علم النفس - شركة أبانا التأسيس - وصفة لعلاج سلس البراز بالاعشاب الطبيعية - كحول سيتيلي الأسماء المرادفة - مرض هبوط البطن اعراض المرض - طريقة اعداد دجاج مكاني بالذ طعم خطوة بخطوة - قبيلة أرحب سبب التسمية - هاتف وعنوان مستشفى الوفاء - عنيزه, القصيم - شيرين (ملكة فارسية) أنظر أيضا - هواتف مكتب الضمان الاجتماعى ببريده ومعلومات عنها بالسعودية - نفاخ رئوي المسببات - عبد الرحمن حميدة - هاتف وعنوان مركز الملتقى التجاري النسائي - الملز, مدينة الرياض - هواتف مكتب السبيعي مهندسون استشاريون ومعلومات عنه بالسعودية - تيرانوصور الوصف - مزايا أن تكون خجولا (رواية) الأدب - حمض السيناميك التواجد والإنتاج - شراكة تعريف الشراكة - غورغياس السفسطة، السفسطائيون (غورغياس) - معهد ناصر (مستشفى) المراكز المتخصصة بالمعهد - متطلبات الحصول على تأشيرة العمرة فى سفارة السعودية بالاردن - هاتف وعنوان مستوصف السلام - عنيزه, القصيم - طريقة تحضير الثريد (اكله بحرينيه) - هاتف و معلومات عن شركة مراحب لتأجير السيارات بالمدينة المنورة - ارقام تلفونات مخافر الكويت والمراكز الامنية - هواتف مكتب الضمان الاجتماعى بتبوك ومعلومات عنها بالسعودية - هاتف وعنوان مكتب عبد الرحمن القصيبي للأدوية والمعدات الطبية - مشرفه, جدة - طريقة عمل وصفة اليقطين بالطحينة من اكلات منال العالم - الشروط المطلوب استيفائها للحصول على ترخيص نقل البضائع والمهمات بأجر بالسعودية - هاتف وعنوان الرائد للأبواب الأتوماتيكية - طريق خريص, مدينة الرياض - ملف ذهبي عن دوالي الخصية الاسباب الوقاية العلاج - شركة التاج العربي لاستقدام العمالة المصريه - طريقة عمل كعك العيد على الطريقة اللبنانية لا تفوتك - هواتف مكتب عبدالاله الخريجي مهندسون استشاريون ومعلومات عنه بالسعودية - هواتف شركة تأسيس المدن للمقاولات المحدودة ومعلومات عنها بالسعودية - هاتف مركز النوارية الصحي بمكة المكرمة و معلومات عنه بالسعودية - هاتف وعنوان مستوصف البركة - محايل, عسير - إشراط استثابي - نظائر الأكسجين النظائر المستقرة - طريقة تحضير الميرمية(أعشاب) بطريقة سهلة - هاتف وعنوان مطعم ومعجنات شمس - بقيق, الدمام - هواتف و عناوين وزارة الخارجية - الرياض بالمملكة العربية السعودية - هيكل خلوي اقسام الهيكل الخلوي - كلوريد الزنك الخواص والبنية - فيزا عمل للسعودية ,, شروط واجراءات استخراجها - هاتف وعنوان مستشفى الملك عبد العزيز الجامعي - الملز, مدينة الرياض - طريقة تحضير حلى الرخام من كتاب النخبة بطريقة سهلة - وصفة لعلاج التهاب المفاصل و آلام العضلات بخلطات الاعشاب - وصفات تعمل بالمنزل - علاج الجلطة الدماغية و الشلل النصفي - كلوريد الحديد الثلاثي الخواص - أرقام طوارئ الكهرباء بالمملكة العربية السعودية - نترات النحاس الثنائي الخواص - اختبار برينل للصلادة نتائج الاختبار - القهوة السوداء (رواية) نبذة قصيرة - همام بن مرة سيرته الذاتية - هاتف وعنوان شركة بن طالب لبرك السباحة - ابها, مدينة ابها - الكينين الاستعمالات الطبية - هاتف وعنوان محل اللقماني للغاز - رابغ, جدة - وزارة المالية (الجزائر) مهام الوزارة - مسجد القبلتين (زيلع) نظرة عامة - الدولة العصفورية طالع أيضا - طريقة تحضير القلاصاج خطوة بخطوة بالصور - ميسون السويدان السيرة الذاتية - نظرية الغرس الثقافي تعريف - يوليوس قيصر (مسرحية) ملخص المسرحية - أبو زيد الهلالي (فيلم) قصة الفيلم - بنو رواحة - كلوريد الحديد الثنائي الخواص - هواتف مؤسسة ابراهيم زيد خميس للمقاولات ومعلومات عنها بالسعودية - حمود بوعلام (شركة) التاريخ - قانون هس نص قانون هس الحراري - بندر بن عبد العزيز آل سعود أسرته - تركيز رأسمالي تعريف - قانون الألواح الاثني عشر مميزات قانون الألواح - هاتف وعنوان مستوصف العضيب الأهلي - بريده, القصيم - تقلصات قوية أسفل البطن في الشهر الخامس من الحمل فما العلاج؟ - وصفة تساعد على التئام الجروح: بسرعة بخلطات الاعشاب - وصفات تعمل بالمنزل - هاتف و معلومات عن مستشفي د. حامد سليمان الأحمدي بالمدينة المنورة - ممطار قياس الثلج - خديجة الجهمي السيرة الذاتية - هاتف وعنوان مستشفى الفريح التخصصي - بريده, القصيم - طريقة عمل طبخة الفاصوليا البيضاء من مطبخ منال العالم - جاد بن يعقوب إخوته - طريقة تحضير طاجين الطون (سمك التونه) بالصور - هواتف إدارة شؤون المتقاعدين بالسعودية و معلومات عنها - هانسل وغريتل ملخص القصة - طريقة تحضير كيك بدون بيض وصفة عجيبة بطريقة سهلة - شروط نقل ملكية المؤسسات بالتنازل أو البيع بالسعودية - طريقة عمل عيش بالشبنت والزعفران مثل المطاعم - اكلات من المطبخ الكويتي - وسيم الرحبي حياته - طريقة عمل وصفة الكيك الاسفنجى على طريقة منال العالم - هاتف وعنوان مستشفى الجفر - الجفر, الاحساء - آغار ماكونكي المكونات - عنوان وهواتف سفارة بنجلاديش فى السعودية ومعلوات عنها - ملف شامل عن البارانويا - هيدروكسيد الزنك الخواص - [نسائيات] طرق مهمة للحمل للنساء .. ونصائح خاصه للزوجين !!!!!! - منوعات مفيدة - هاتف وعنوان مستشفى المغربي للعيون والأذن والأسنان - النزله, جدة - سور القران لكل شهر من شهور الحمل - قوات الدفاع الشعبي والعسكري (مصر) دور القوات - هاتف مركز الضحوات الصحى بالباحة و معلومات عنه بالسعودية - هاتف ومعلومات عن فندق مكارم طيبة بالمدينة المنورة - هاتف وعنوان مستوصف آل مترك - المزاحميه, محافظات الرياض - الكرة الحديدية قواعد اللعبة - حلقات الديك نصائح للاستعمال - عزم الدوران العوامل المسببة لدوران جسم حول محور - هواتف مكتب الضمان الاجتماعى بالقطيف ومعلومات عنها بالسعودية - هاتف وعنوان مكتب الصفوة للإستقدام - الشفا, مدينة الرياض - وصفة هائلة من الطب البديل لعلاج القولون بالاعشاب - يوسف بورحيل المسماري نسبه - المير اصول وقبائل - طريقة تحضير ستروغونوف باللحمة من الشيف منال العالم - إدارة التعليم والتدريب المهني للقوات المسلحة (مصر) مديري الإدارة - إيزوبروبيل ميرستات الأسماء المرادفة - اسباب وجود كيس دهني على الرحم وطرق العلاج - هواتف وأرقام إدارة الفتوى والتشريع بالكويت - معلومات صادمه عن اكل التفاح ؟ - [بحث جاهز للطباعة] بحث علمي جاهز عن الفيزياء - - هاتف وعنوان مصنع الخير لشبك الأسوار والأسلاك الشائكة - النزله, جدة - هاتف وعنوان المستشفى التخصصي بأبها - ابها, مدينة ابها - طريقة عمل القرنبيط اكلة صحية دايت للريجيم قليلة السعرات - ترانيلسيبرومين الية العمل - خصائص معلمة رياض الأطفال - وصفة هائلة من الطب البديل لعلاج امراض القدم والارجل بالاعشاب - طريقة عمل البصارة بالملوخية مثل المطاعم - طريقة عمل وصفة الكراوية من منال العالم - مبادئ ويلسون الأربعة عشر المبادئ الأربعة عشر - [بحث جاهز للطباعة] أروع بحث عن الطاقة الشمسية - - هاتف وعنوان شركة الكمال للإستيراد المحدودة - الشرفيه, جدة - هاتف وعنوان مستوصف سنمار الطبي - النسيم, مدينة الرياض - الخيميائي (رواية) مقدمة - ألبرازولام التاريخ - تضمين الطور النظرية - كمال الدين الإحقاقي نسبة - الساعة الإستراتيجية لبومان - هيدروكسيد النحاس الثنائي الخواص - هاتف وعنوان الشركة الإسلامية للإستثمار الخليجي - الشرفيه, جدة - هواتف مكتب الضمان الاجتماعى بجـازان ومعلومات عنها بالسعودية - هاتف و عنوان السفارة السعودية في الجزائر و معلومات عنها - متلازمة موبيوس مرجع - طريقة عمل غرزة النباته - إعراب تقديري مواضع الإعراب التقديري - هاتف وعنوان شركة عبد الله علي الضامن واولاده - القطيف, الدمام - الفيرويدات التعريف - النقبي اصول القبيلة وسبب التسمية - خطوط طيف الهيدروجين فيزياء - قائمة مواقع شبكات اجتماعية - مساعد طبيب نظرة عامة - دائرة مقاومة ومكثف مقدمة - [بحث جاهز للطباعة] طرائق التدريس - - سليمان بن كثير الخزاعي - هاتف وعنوان مستوصف دار الشفاء - ينبع - هاتف مركز العمران الصحى بالاحساء و معلومات عنه بالسعودية - الحمى المالطيه Brucillosis مرض معدى يتميز بارتفاع في درجة الحرارة - فلوكونازول التاثير الدوائي - هاتف و معلومات عن شركة الهاشمي للسفر والسياحة والطيران بالمدينة المنورة - هاتف و عنوان السفارة السعودية في مسقط و معلومات عنها - مدريقة أسماء أخرى - ملهم (حريملاء) - هاتف وعنوان مستوصف الامل - ينبع البحر - ينبع - هاتف وعنوان مستشفى الملك فهد الجامعي - الخبر شمال, مدينة الخبر - هاتف وعنوان مطاعم الريف - القويعيه, محافظات الرياض - إبراهيم أحمد (كاتب) - قائمة المستشفيات في العراق المستشفيات الحكومية - [طب بديل ] العلاج ببول الابل - مواضيع صحية - لاموتريجين الاعراض الجانبية - هاتف وعنوان محل العقيل للإطارات - بريده, القصيم - ما هي فوائد الخل للشعر ؟ - قسم (حضرموت) بين قسم وسوم - تسوري بن تسوري - هاتف وعنوان مستوصف القدس الأهلي - السلامه, جدة - وحدات التخزين الخارجية أنواع وحدة التخزين الخارجية - الخليع» وجبة لا يتخلى عنها المغاربة - هاتف وعنوان مستشفى الأمين - الطائف المركزي, الطائف - وصفة هائلة من الطب البديل لعلاج الأكزيما بالاعشاب - طريقة تحضير اسكالوب اللحم من الشيف منال العالم -
اليوم: الاربعاء 19 ديسمبر 2018 , الساعة: 11:16 ص / اسعار صرف العملات ليوم الاربعاء 19/12/2018


اعلانات
محرك البحث


[بحث جاهز للطباعة] التشخيص الإستراتيجي -

نشر قبل 3 سنة و 7 شهر 115 مشاهدة


اعلانات


منقول
بحث في مقياس إستراتيجية المؤسسة و المنافسة المقرر على طلبة السنة الأولى ماجستيـــر
( تخصص تسويـــق )
الـطـالــب:

× خـري عبدالناصـر

تحت إشراف:

× الدكتــور: علـي عبدالله







مـارس 2005

التشخيص الإستراتيجي
(Le diagnostic stratégique)








? المقدمـــــة.

? الفصل الأول: التشخيـــــص.

× المبحث الأول: مفهوم التشخيص.
ü المطلب الأول: مختلف تعاريف التشخيص.
ü المطلب الثاني: التعريف الشامل.
× المبحث الثاني: عموميات حول التشخيص.
ü المطلب الأول: أهمية التشخيص.
ü المطلب الثاني: أنواع التشخيص.
ü المطلب الثالث: دوافع التشخيص.
ü المطلب الرابع: المٌكلَف بالتشخيص.
ü المطلب الخامس: العوامل المؤثرة في التشخيص.

? الفصل الثاني: التشخيــص الإستراتيجـــي.

× المبحث الأول: التشخيص الخارجي.
ü المطلب الأول: تحليل الأنظمة التنافسية.
– الفرع الأول: تحديد النظام التنافسي.
– الفرع الثاني: خصائص الأنظمة التنافسية.
– الفرع الثالث: تحليل القوى التنافسية.
– الفرع الرابع: خلاصة لتحليل النظام التنافسي.
ü المطلب الثاني: تحليل المركز الاستراتيجي.
– الفرع الأول: طريقة (BCG).
– الفرع الثاني: طريقة (SWOT).
× المبحث الثاني: التشخيص الداخلي.
ü المطلب الأول: تشخيص سلسلة المنافع.
ü المطلب الثاني: تشخيص الموارد.
– الفرع الأول: تشخيص الموارد المالية.
– الفرع الثاني: تشخيص الموارد البشرية.
– الفرع الثالث: تشخيص الموارد التقنية.
ü المطلب الثالث: تشخيص تنفيذ الموارد.
– الفرع الأول: تشخيص نظام المعلومات.
– الفرع الثاني: تشخيص نظام القدرة.
– الفرع الثالث: تشخيص نوع التسيير.
– الفرع الرابع: تشخيص قيم و معايير السلوك في المؤسسة.

? الخاتمـــــة.

المقدمـــــة:
تواجه معظم المؤسسات في الوقت الحاضر العديد من التحديات في ظل الأوضاع الاقتصادية و العالمية الجديدة من ظهور التكتلات الاقتصادية، و في المنافسة الدولية و ما إلى ذلك من التحديات و التي تفرض على هذه المؤسسات أن تنتهج استراتيجيات أخذ مكان على خريطة العالم الجديد.
فعلى كل المؤسسات إذا أرادت البقاء و النمو أن تنظر إلى الأمام و تنمي استراتيجيات لمقابلة الظروف المتغيرة و المتجددة في صناعتها، فأي مؤسسة تعمل في ظل بيئة معينة تخضع للعديد من المتغيرات المستمرة، و هذه التغيرات قد تتيح للمؤسسة فرص معينة يمكن استغلالها أو تهديدات يجب محاولة تفاديها، و بناءا على تشخيص البيئة و ما سيتبعها من تغيرات يجب على المؤسسة أن تقوم بتغير نظرتها إلى الأسواق و المنافسين و المنتجات، و تنمية الاستراتيجيات لمواجهة تلك الظروف المتغيرة.
إن التشخيص الاستراتيجي يعتبر أحد الموضوعات الهامة في إعداد استراتيجيات حيث يتوقف عليه جمع المعلومات و اكتشاف التهديدات و الفرص، و تحديد آثارهما على اتخاذ القرارات الإستراتيجية.
فما المقصود بالتشخيص؟ و ما هي دوافع المؤسسة للقيام بالتشخيص الاستراتيجي؟ و ما هي أنواعه؟ و ما هي أهميته؟


















































إن عملية التشخيص ضرورية لاتخاذ القرارات الإستراتيجية و هي تعتبر صعبة خاصة حيث أن الحاجة إلى معلومات سوف تحدث في أوقات أو مناسبات مختلفة من خلال عمليات التخطيط الاستراتيجي العادية أو أكثر احتمالا عندما تبرز فرصة أو تهديد إلى الحد الذي يتطلب ضرورة تبني استراتيجيات معينة هذا من جهة، و من جهة أخرى فإن المعلومات تتدفق إلى التنظيم بطريقة مستمرة و لكنها غير منتظمة و يصعب الاستناد و تكمن الحقيقة في أن الكثير من هذه البيانات قد يفقد أو لا يستخدم، أو بعض المعلومات يمكن الحصول عليها من خلال مجهودات إضافية، و سنحاول في هذا الفصل بالتطرق إلى مفهوم التشخيص و بعض العموميات حوله.
المبحث الأول: مفهوم التشخيص.

المطلب الأول: مُختلف تعاريف التشخيص.

التعريف (1): التشخيص هو تعيين المرض من خلال أعراضه، أو تعيين طبيعة عدم الأداء الوظيفي الجيد أو طبيعة الصعوبة.

التعريف (2): التشخيص (diagnostic) هي كلم يونانية مشتقة من كلمة (diagnôsis) و تعني المعرفة (connaissance)، في أصلها تستعمل في ميدان الطب و هي تعني ” تحديد و تعيين المرض من خلال أعراضه “ و بصفة عامة يمكن القول أن ” التشخيص هو حكم مُصدَر في وضعية ما، خلال حالة ما “.
حاليًا مصطلح التشخيص أصبح يستعمل في العديد من الميادين خاصة في ميدان تسيير المؤسسات.

التعريف (3): التشخيص هو مجموعة من التصرفات التي تؤدي إلى تحديد الخلل و محاولة معالجته من أجل الوصول إلى الأهداف المحددة.
التعريف (4): التشخيص هو وسيلة لتحديد المجالات التي تحتوي على مشاكل على مستوى المؤسسة.

التعريف (5): التشخيص هو عملية تحديد عناصر البيئة الداخلية للمؤسسة، و تحليل خصائصها و كشف ما بها من نقاط قوة و نقاط ضعف، و كذلك تحديد عناصر البيئة الخارجية للمؤسسة و تحليل الخصائص و اتجاهاتها و تقييم ما بها من فرص أو تهديدات، و تستخدمه الإدارة كأداة لتحليل الأداء من خلال مجموعة من الإجراءات.



المطلب الثاني: التعريف الشامل.

من خلال التعاريف السابقة يمكن استخلاص تعريف شامل للتشخيص في مجال تسيير المؤسسات:
التشخيص هو إجراءات فحص للمؤسسة، و ذلك عن طريق الدراسة التفصيلية للمعلومات لفهم مدلولاتها، و محاولة تفسير الأسباب و النتائج، مما يساعد على اكتشاف نقاط الضعف و القوة للمؤسسة و كذا الفرص و التهديدات المحيطة بالمؤسسة، و من ثم إذا كانت المؤسسة في حالة سيئة، أو اقتراح إجراءات تسمح باستمرارية و تحسين المؤسسة إذا كانت في حالة جيدة.









المبحث الثاني: عموميات حول التشخيص.

المطلب الأول: أهمية التشخيص.

الأهمية الكبرى للتشخيص هي الحصول على صورة واضحة و متكاملة على جوانب القوة و الضعف لدى المؤسسة و الفرص و التهديدات في بيئتها الخارجية التي تؤثر على حاضرها و مستقبلها و محاولة إيجاد التعديلات أو الحلول الممكنة أو البديلة التي من شأنها المساهمة في تجاوز الصعاب و المخاطر المحتملة و استغلال الفرص. كما أن الأهمية الأخرى للتشخيص هي التهيئة التامة لاتخاذ القرارات.

المطلب الثاني: أنواع التشخيص.

هناك ثلاثة أنواع من التشخيص:
ü التشخيص الإداري.
ü التشخيص الوظيفي.
ü التشخيص الاستراتيجي.

و يمكن شرح ذلك فيما يلي:
1. التشخيص الإداري: حيث تقوم طبقة الإدارة العليا بإتاحة الفرصة لرؤساء الوحدات و رؤساء الأنشطة بالمشاركة في وضع تصور للمؤسسة، و المسؤولية الأساسية لهذا المستوى هي التفكير في استخدام نقاط القوة و الضعف للمؤسسة.
2. التشخيص الوظيفي: و يتعلق الأمر هنا بالوظائف الرئيسية في المؤسسة مثل وظائف الإنتاج، التسويق و التمويل.
3. التشخيص الاستراتيجي: و هو تشخيص البيئة الداخلية و الخارجية للمؤسسة (سوف نتطرق إلى هذا النوع من التشخيص بالتفصيل في الفصل الثاني).


المطلب الثالث: دوافع التشخيص.

تقوم المؤسسة بالتشخيص في حالتين:
ü معاناة المؤسسة من الاضطرابات و الإختلالات.
ü اللجوء للتشخيص الاستراتيجي إرادة من المؤسسة في تحسين و تفعيل نشاطها.


المطلب الرابع: المُكلف بالتشخيص.

يقوم بالتشخيص الاستراتيجي الكفاءات على شكل هيئات من الداخل و هيئات من الخارج، و على العموم فإن المكلف بالتشخيص هم الكفاءات من الموارد البشرية للمؤسسة و المسيرين الفعالين و الذين تتوفر فيهم الكفاءة العالية، و ذلك لان عملية التشخيص الاستراتيجي عملية تتصف بالديمومة و الاستمرارية، و ذلك قصد البحث و الحصول على المعلومات التي تمكن المؤسسة من القدرة على التكيف و مواجهة التغيرات البيئية، فالإدارة الإستراتيجية في ارتباط دائم مع بيئتها و قصد محاولة التنبؤ بجوانب القصور و الضعف الحالية و التهديدات المتوقعة قصد تهيئة المناخ المناسب للتعامل معها و الحد منها أو القضاء عليها، و حالة اليقين لابد أن تجعل الإدارة الفعالة تعمل على جعل التشخيص ذا طابع تفاعلي وقائي و ليس علاجي.
و يتطلب تحقيق استمرارية التشخيص العديد من المقومات:
ü بناء تنمية مهارات التفكير المنهجي و الرؤية العلمية لدى الأعضاء المكلفين بالتشخيص بما يمكنه من تحليل المتغيرات البيئية بحياد و موضوعية.
ü تطوير النظام الإداري و إعداد الأنظمة و وضع السياسات.
ü تصميم و ربط نظام الحوافز بعملية التشخيص الاستراتيجي.



المطلب الخامس: العوامل المؤثرة في التشخيص.

على الرغم من المزايا التي تجنيها المؤسسات من خلال استخدام التشخيص إلا أن هناك عدد من المؤسسات التي لا تستطيع استخدام هذه الطريقة و يعود ذلك إلى عدة عوامل منها:
ü تكاليف التشخيص: تستغرق عملية التشخيص زمنًا طويلاً كما تتطلب إنفاقا كبيرا عليها و قد تكون تكلفة الحصول على هذه المعلومات و الإحصاءات كبيرة بحيث لا تستطيع بعض المؤسسات الصغيرة الحجم تحملها، و حتى المؤسسات الكبيرة الحجم فقد يتردد الإداري في تخصيص هذا القدر من الإنفاق على جمع المعلومات لأنه لا يستطيع أن يثبت بصورة مؤكدة أن وجود هذه المعلومات و الإحصاءات سوف يؤدي إلى ربحية المؤسسة على المدى الطويل.
ü الكفاءات المهنية المطلوبة للقيام بالتشخيص: إن الأفراد بلا شك هم أثمن الموارد المتاحة لدى المؤسسة، فهم مصدر المعرفة و المهارة و الحافز لخلق الحفاظ على تقويم التنظيم و إستمراريته، و من أجل تحقيق النجاح لعملية التشخيص فإنه يجب أن نتملك القدرة على تحقيق الجذب و الحفاظ على نوعيات الموارد البشرية التي تستلزمها عملية التشخيص.












المبحث الأول: التشخيص الخارجي.

و هو يعني تشخيص البيئة الخارجية و رصد ما يحدث فيها من تغيرات إيجابية أي الفرص التي يمكن استغلالها لصالح المؤسسة، و رصد التغيرات السلبية التي تمثل تهديدا للمؤسسة.
و التغير في البيئة هو الذي يوجد الفرص و التهديدات، فالبيئة الثابتة المستقرة لا تخلق فرصة و لا تهديدا.
و تتكون البيئة الخارجية للمؤسسة من القوى المختلفة التي تقع خارج حدود المؤسسة و تتفاعل مع بعضها لتؤثر على المؤسسات بطرق و بدرجات مختلفة بحسب نوع الصناعة و حجم المؤسسة و المرحلة التي تمر بها من مراحل دورة حياتها.

المطلب الأول: تحليل الأنظمة التنافسية
هو تحليل يمكن من تحديد البنية المستقبلية المحتملة للأنظمة التنافسية و تحتوي هذه المرحلة على خمس خطوات.

الفرع الأول: تحديد النظام التنافسي.
ü السوق الجغرافي: أي تحديد جغرافية السوق، فقد يكون السوق هو البلد أو القارة أو العالم و ذلك على حسب نوعية الصناعة.
ü تحديد أقسام الصناعة:

الفرع الثاني: خصائص الأنظمة التنافسية.
ü دورة حياة المُنتَج.
ü دورة حياة التكنولوجيا.


الفرع الثالث: تحليل القوى التنافسية.
ü المنتجات الجديدة.
ü المنتجات البديلة.
ü قدرة و سلطة مفاوضة الزبائن: الزبائن يشاركون في المنافسة بالمفاوضة على الأسعار و الجودة و يريدون خدمات جديدة.
ü قدرة و سلطة مفاوضة الموردون.

المطلب الثاني: تحليل الوضع الاستراتيجي (المركز الاستراتيجي).

هذه المرحلة تقود إلى تشخيص قيمة المؤسسة من خلال قيمة مجموع نشاطاتها في الوضعية التنافسية، و تطبق على مجموع قطاعات النشاط الإستراتيجية (DAS) للمؤسسة في فترة زمنية محددة.
هناك عدة طرق طُورت خلال الستينات و السبعينات من القرن الماضي، و كلها تستعمل البعدين (القيمة و الوضع التنافسي) و تختلف في طريقة القياس.

الفرع الأول: طريقة BCG (Boston Consulting Group).
يُستخدم نموذج بوسطن في المؤسسات متعددة المنتجات، و التي ينافس كل منتج أو نشاط في صناعة مختلفة و سوق مختلفة. و بالتالي فمن المنطقي وضع إستراتيجية لكل منتج على حدة، فالنموذج لا يصلح للمؤسسات التي تتعامل مع منتج واحد و لها نشاط واحد.
و النموذج يعبر بيانيا عن الاختلافات بين منتجات فيما يتعلق بحصة المنتج في الصناعة التي ينتمي لها و الاختلافات في معدل نمو الصناعة ذاتها، و بالتالي فإن نموذج بوسطن يسمح للمؤسسات متعددة الأنشطة أن تقيم الوضع التنافسي الاستراتيجي لكل منتجاتها بالمقارنة مع بقية المنتجات و الأنشطة، و تحسب الحصة التسويقية للمؤسسة بنسبة قيمة مبيعات المؤسسة و حصتها في السوق إلى حصة أكبر منافس في السوق.
مرتفع (1)

منخفض (-10)

علامة الإستفهام

النجوم

البقرة الحلوب

الكلاب الخطرة

متوسط (0.5)

منخفض (0)

مرتفع (+10)

متوسط (0)

نسبة الحصة التسويقية لمنتجات المؤسسة


معدل نمو الصناعة





و عادة ما يعبر عن الحصة التسويقية في محور السينات و ذلك في مدى معين من الصفر إلى الواحد، فإذا كانت القيمة تساوي 0.5 فمعنى ذلك أن حصة المؤسسة تعادل نصف حصة أكبر المنافسين في الصناعة في النشاط المعين.
أما محور العينات فهو يمثل نمو الصناعة ممثلة في النسبة المئوية السنوية لارتفاع مبيعات الصناعة، و يمكن أن يتراوح المعدل من (-10) إلى (+10) أو من (-20) إلى (+20) بحسب نوع الصناعات التي تعمل فيها المؤسسة مع وضع قيمة الصفر في منتصف محور العينات.

و بناءا على المعلومات الخاصة بكل قسم يتم تحديد المركز التنافسي لكل منتج في أي من المربعات الخاصة كما هو مبين في الشكل السابق.
1. علامة الاستفهام: و تعني أن المنتجات التي تقع في هذا المربع لا تتمتع بحصة سوقية كبيرة بل حصتها منخفضة رغم أنها تعمل في صناعة مزدهرة ذات معدل يزيد عن المتوسء فهي منتجات تحتاج لقدر كبير من النقدية و التكاليف حتى تنافس في الصناعة المزدهرة التي عادة ما تواجه عدد كبير من المنافسين، و رغم ذلك فإن ما تحققه من عائد يعتبر أقل، و المنتجات في هذا المربع تمثل علامة استفهام لأن المؤسسة لا تعرف ما إذا كان من الأوفق أن تقوي هذه المنتجات بإتباع إستراتيجية تنمية السوق أو اختراق السوق أو تطوير المنتج أو أي إستراتيجية إصلاحية، أم أنه من الأفضل التخلص من هذه الأنشطة و بيعها و التوقف عن إنتاج المنتجات التي تقع في هذا المربع.

2. النجوم: و تعني أن المنتجات التي تقع في هذا المربع تمثل أفضل منتجات المؤسسة و أكثرها ربحية و أكثرها احتمالا للنمو و التوسع نظرا لأنها تحقق حصة تسويقية مرتفعة نسبيا بالنسبة للمنافسين، و تعمل أيضا في سوق مزدهر و من الأفضل أن تحصل على كل الاستثمارات التي تكفل لهذه المنتجات الفرصة للمحافظة على مركزها المتميز في الصناعة التي تنتمي إليها، و التكامل الأمامي و الخلفي و الأفقي و اختراق السوق و تطوير المنتج و المشروعات المشتركة تعتبر من الاستراتيجيات المناسبة للمنتجات التي تقع في هذا المربع.

3. البقرة الحلوب: المنتجات التي تقع في هذا المربع تحظى بحصة تسويقية عالية بالنسبة لأكبر المنافسين، و عادة توفر للمؤسسة سيولة أكثر مما تحتاجه هذه المنتجات التي تعمل في صناعة ذات معدل نمو منخفض، و معظم المنتجات التي تقع في هذا المربع كانت تعد من النجوم التي حافظت على مكانتها و حصتها و لكن السوق هو الذي تدهور و رغم ذلك حافظت على نجاحها، و على الإدارة أن تحافظ على المنتجات التي تقع في هذا المربع قدر الإمكان، و أن تحافظ على مكانتها و تطيل دورة حياتها بقدر الإمكان، و يمكن أن تكون إستراتيجية تطوير المنتج و التوسع المتجانس من أفضل الاستراتيجيات التي تناسب تلك المنتجات، و لكن عندما تضعف المنتجات التي تقع في هذا المربع و تبدأ تفقد مركزها السوقي، و تبدأ حصتها السوقية في التدهور فمن الأوفق تطبيق إستراتيجية الانكماش.
4. الكلاب الخطرة: هي المنتجات الخطرة على حياة المؤسسة و تضر بسمعتها و تؤثر على غيرها من المنتجات، و تجعل المؤسسة عرضة لتهديدات لا لزوم لها، فهي أضعف الضعفاء و ينبغي القضاء عليها بالانكماش و التصفية الجزئية.


الفرع الثاني: نموذج التحليل الثنائي (SWOT).
(Strengths Weaknesses Opportunities Threats )

البيئة الداخلية



البيئة الخارجية
نقاط القوة
............
............
نقاط الضعف
............
............
الفرص
............
............
إستراتيجية هجومية
إستراتيجية إصلاحية
التهديدات
............
............
إستراتيجية دفاعية
إستراتيجية انكماشية

يستخدم هذا النموذج الذي يطلق عليه اسم التحليل الثنائي ليُبين العلاقة بين الأربع متغيرات الرئيسية، و هي نقاط القوة و الضعف و الفرص و التهديدات و من هنا جاء اسمه باللغة الانجليزية (SWOT).

و هناك العديد من النماذج الأخرى مثل (McKinsey) و نموذج التحليل الرباعي (SPACE).



المبحث الثاني: التشخيص الداخلي.

المطلب الأول: تشخيص سلسلة المنافع.

قدم بورتر في كتابه الشهير (Competitive advantage) سنة 1985 فكرة سلسلة المنافع كأسلوب لتشخيص الإمكانات الداخلية للمؤسسة بالنظر إليها باعتبارها سلسلة من الأنشطة تهدف إلى خلق مجموعة من المنافع منفصلة للعميل سواء أكانت منفعة مكانية تتحقق بنقل المواد الأولية للمصانع و نقل السلع الجاهزة إلى الأسواق و منافع شكلية تتحقق عن طريق الإنتاج بإعادة تشكيل المواد و السلع المشتراة إلى شكل آخر أكثر فائدة للعميل. و منافع زمنية تتم بتخزين المواد و السلع لحين الحاجة لها، و منفعة حيازية تتحقق عن طريق بيع السلع و الخدمات لإشباع حاجات العملاء و رغباتهم. فإذا كانت المؤسسة توفر هذه المنافع للعميل بطريقة أفضل من المنافسين فإن هذا يمثل نقطة قوة يمكن الاعتماد عليها في بناء الاستراتيجيات.

و قد قسم بورتر المؤسسة إلى تسعة أنشطة و يتكون كل نشاط من الأنشطة التسعة إلى أنشطة فرعية بحسب طبيعة الصناعة التي تعمل فيها المؤسسة و قد قسم بورتر الأنشطة التسعة إلى مجموعتين و هما الأنشطة الأساسية و الأنشطة المساعدة.
الأنشطة الأساسية هي تلك الأنشطة التي تعطي للعميل منفعة مباشرة، فهي قادرة بذاتها على خلق منفعة يراها العميل ذات قيمة له. أما الأنشطة المساعدة فهي لا تخلق منفعة للعميل و ليس لها قيمة مباشرة من وجهة نظره و لكنها ضرورية لزيادة كفاءة و فعالية الأنشطة الأساسية.




و الشكل التالي يوضح سلسلة المنافع حسب بورتر: (1)

أنشطة مساعدة
الخدمات المساعدة
إدارة الموارد البشرية
التطوير و التكنولوجيا
أنشطة أساسية
المشتريات
الإمداد الداخلي
العمليات
الإمداد الخارجي
التسويق و المبيعات
الخدمات


المطلب الثاني: تشخيص الموارد.

موارد المؤسسة هي:
ü الموارد المالية.
ü الموارد البشرية.
ü الموارد التقنية.
تشخيص الموارد يسمح بـ:
ü تقدير القدرة المالية للمؤسسة.
ü تقييم الجهد التقني و البشري لمواجهة الرهانات المستقبلية.
ü تحديد المشاكل التي يجب حلها.
ü الكشف عن مصادر الرقي و التقدم المستغلة.
ü التحقق من أن الموارد و الكفاءات المتوفرة مستعملة بشكل جيد.

في تشخيص الموارد يجب إتباع المراحل التالية:
1. جمع المعلومات.
2. البحث عن المعايير المرجعية.
3. معالجة المعلومات.









(1): الدكتور محمد عوض، الإدارة الإستراتيجية (الأصول و الأسس العلمية)، الدار الجامعية للطباعة و النشر و التوزيع، الإسكندرية، مصر، 2001.
الفرع الأول: تشخيص الموارد المالية.
يتمثل التشخيص المالي أساسا في التحليل المالي، إذ يهدف هذا الأخير إلى إجراء فحص و تشخيص للسياسات المالية المتبعة من طرف المؤسسة أثناء فترة نشاطها، و من نتائج التحليل المالي نجد:
خارجيا: تقييم النتائج المالية، مدى تحمل المؤسسة للقروض.
داخليا: إعطاء حكم على التسيير، اتخاذ قرارات حول الاستثمار.

الفرع الثاني: تشخيص الموارد البشرية.
تشخيص الموارد البشرية يعني هل تحتوي المؤسسة على عمال من حيث العدد و الكفاءة، كما يعني أيضا سياسة المستخدمين مثل كيفية التشغيل و التكوين.
يحتوي تشخيص الموارد البشرية على:
ü التقييم الكمي للوسائل.
ü تقييم الكفاءات.
ü تحليل مؤشر الأثر الاجتماعي.
ü جرد سياسة المستخدمين.

الفرع الثالث: تشخيص الموارد التقنية.
تحليل الموارد التقنية تعتمد على أساسين هما:
ü تقييم مؤشرات المقاييس.
ü تقييم قيمة الأصول المشتركة لكل النشاطات.
1. تحليل الموارد التقنية للإنتاج: من خلال العوامل المتوفرة، إنتاجية الموارد المستعملة، نوعية تسيير الإنتاج، نوعية البحث و التطوير.
2. تحليل الموارد التقنية للمبيعات و التوزيع: من خلال الموارد التقنية للتوزيع، الخدمات المعروضة، لوجستيكية التسويق.
3. تحليل الموارد التقنية للتموين: من خلال مراكز الشراء، صورة المؤسسة بالنسبة للموردين.

المطلب الرابع: تشخيص تنفيذ الموارد.
هذه المرحلة من التشخيص تتركز حول أداء المؤسسة و استغلال الموارد من أجل تقوية الوضعية الإستراتيجية و بالتالي هي تتطلب تحليل داخلي الذي يحتوي بدوره على:
ü تشخيص نظام المعلومات.
ü تشخيص نظام القدرة.
ü تشخيص نوع التسيير.
ü تشخيص قيم و معايير السلوك في المؤسسة.














الخاتمـــــة:
لكي تأخذ عملية الإدارة الإستراتيجية طريقها الصحيح لابد لها أن تشتمل على ما يعرف بالتشخيص الاستراتيجي و ذلك كأحد المهام الإدارية الهامة في المؤسسة لتحديد الانحرافات و التدخل لعلاجها.
إن عملية التشخيص الاستراتيجي عملية مستمرة تهدف إلى القيام بالعمل أو النشاط بشكل صحيح، و تبرز أهمية التشخيص الاستراتيجي تكمن في الوقاية من مختلف الأخطار التي قد تهدد المؤسسة، و كذا العلاج في حالة وقوع الخطر.
و من الأحسن أن تستعمل المؤسسة التشخيص الاستراتيجي كطريقة وقائية و ليس كطريقة علاجية.






















قائمة المراجع



الكتــــب:

@ Tugrul Atamer et Roland Calori, Diagnostic et décisions stratégiques, DUNOD, Paris, 1998.

? الدكتور محمد أحمد عوض، الإدارة الإستراتيجية (الأصول و الأسس العلمية)، الدار الجامعية للطباعة و النشر و التوزيع، الإسكندرية، 2001.
? الدكتور ثابت عبد الرحمان إدريس، الدكتور جمال الدين المرسي، الإدارة الإستراتيجية (مفاهيم و نماذج تطبيقية)، الدار الجامعية للطباعة و النشر و التوزيع، الإسكندرية، 2003.
? الدكتور أحمد ماهر، دليل المدير خطوة بخطوة في الإدارة الإستراتيجية، الدار الجامعية للطباعة و النشر و التوزيع، الإسكندرية، 1999.






 
التعليقات

لم يعلق احد حتى الآن .. كن اول من يعلق بالضغط هنا

بئر السبع ميسوكسيمايد تل هشومير المرجة الزرقاء أسامة بن زيد الغاف خطة عمل روبرك الطاقة الداخلية مذكرات دورية نحو الشرق ايو جيما العياضي برباس العياضي شركة مكافحة حشرات خوارزمية ديكسترا مرفأ بيروت الكايد طاش ما طاش شركة كايد البسقلون كورونا سد حراض الفن البيزنطي عبد السلام بنعبد العالي رائد عودة مستشفى طيبة التخصصي غزوة خيبر شركة فواز لعامة للدراسات والمستندات كلوفيس الأول لمع قطع الغيار جميل خطاب ويلان نظم المعلومات المحاسبية محمود بن محمود البان باقادر مؤسسة بن شيهون الصحة الحقن المجهري الصين معلمات معلومات اتجاه البطولي أرضروم تنافسية شكاوي محمد الحاج سالم تكرلي مبرهنة عدم الاكتمال علاج عرق النسا موقع سنهدريم التكامل العددي كهربا الحكومة الحكومة التونسية مسالك بولية معاهدة فاليتا مستشفي بدر مشاغل مراكز التجميل محمد حافظ الشريدة وديع سعادة مشغل جرافيزم شكا الربان حديقة التجارة نقليات الهباس بن دعجم بطباط حمود بوعلام حميدة معركة ثابسوس براتا البن الاخضر مشروع تخرج الزكاه ديدفورت تاريخ فواصل الكتب توسعة المسجد النبوي نادي الفتح telnet 1978 عصبام اللوزتين سبيكمان 213 الاقتصاد رمادي عادي فندق العليا تشويه سمعه اسماك الأسماك مؤسسة الجهاز القلبي الوعائي
أخبار السعودية اليوم الاربعاء 19/12/2018 - أخبار قطر اليوم الاربعاء 19/12/2018 - أخبار الإمارات اليوم الاربعاء 19/12/2018 - أخبار الكويت اليوم الاربعاء 19/12/2018 - أخبار السياحة اليوم الاربعاء 19/12/2018 - أخبار البحرين اليوم الاربعاء 19/12/2018 - أخبار المغرب اليوم الاربعاء 19/12/2018 - أخبار الاردن اليوم الاربعاء 19/12/2018 - أخبار فلسطين اليوم الاربعاء 19/12/2018 - أخبار عمان اليوم الاربعاء 19/12/2018 - أخبار لبنان اليوم الاربعاء 19/12/2018 - أخبار السودان اليوم الاربعاء 19/12/2018 - أخبار الكورة اليوم الاربعاء 19/12/2018 - اعلانات الحراج اليوم الاربعاء 19/12/2018 - اسعار السيارات بالكويت الاربعاء 19/12/2018 - اسعار العقارات بالكويت الاربعاء 19/12/2018