أعلانات الحراج ارض فلاحية 6 خدادم بوادي زم السماعلة - بيع ركشات بالتقسيط - طباعة ارمات (جوني) - تباريز سياره يارس للبيع - محرك دايو سيلو - منزل للبيع بي جنزور الرشاح - ارض في معاصر الشوف - كبت/دولاب/ خزانة للبيع - سناك وكافيه الجامعه - مصمم جرافك ابحث عن وضيفة - تااااااجير اطقم المااااااااس - A/C Technician+drive - ساعة أدرياتيكا اصلية سويسرية صنع - مكينة حلوة صوف غزل البنات - أرض للبيع بالسلوم بوفيشة قرب ياسمين الحمامات - لوندينو للبيع - مطلوب دفتر للاقامه او ونيت او باص رخيص ف السعر - قرية كلاش اوف كلانس بيت 0 ماكس و الملوك لفل 89 - حوض حمام "لوندينو" - مرسيدس نظيفه جدا موجودة في صنعاء - شقة أرضية للإيجار - Centre d\'Etude Blaybel kfarchima - كيا سيراتو كامله غير ساءق اتوماتيك ولا لاوبر وكريم 01224231898 - مهندس مدني حساب كميات للعمل بالقطعه أو المشروع - توريد وتركيب الحجر الصناعى - ايفكو 35-10 ثلاجه جمرك - افيكو تلاجه للبيع - ابحث عن عمل - مطلوب كيا سبكترا مشبكة 2009 - م جباليا الفالوجا شارع أبو شرار الشهداء الستة بجانب محلات حميد للسباكه جوال 0599 - كحل فورايفر ماركه اصليه - بلاستيشن فور جديد مستعمل اسبوع فقط اوروبي ون تيرا للبيع - لايت c 200 سي جهة اليسرا - منزل للبيع 150م بحي الهادي بن حسين بحن جندوبه - سواتر و مظلات الرياض www.sawatr.com/ سواتر ومظلات الاختيارالاول التظليل الحديث لتركيب مظلات السيارات واعمال السواتر بالرياض - جدة - الدمام - خميس مشيط - ابها - المدينة - music lessons for kids fro 1-3 years old. in amwaj - فرصة عمل - بيع ونج تصعيد مواد - يوجد شقتين للايجار واحده مفروشة والثانية بدون فرش - اجهزة رياضية للبيع في السعودية - صبغ الشعر ب جميع الألوان ومثبت لون مجاني ب اسعار مناسبه جداً جداً - مصمم جرافك ابحث عن وضيفة - بحث عن عمال كوفرور فيرايور - للبيع نوكيا 6310i لون فضي بحاله جيد جدا مع شارج الاصلي - لدي رخصة قيادة كويتية وسيارة ومعرفة بأعمال الشؤون والجوازات ومعرفة بمناطق الكويت - Temsel - شقة مفروشة للإيجار في بورتسودان ديم المدينة - حوشين تجاريات للبيع قرب صالة سحيم بالخمس - منطقة حولي شارع موسى بن نصير عماره 126 بجانب مطعم تحابيش - A new blomberg dryer 7kg..not used -
موقع الو مطلقققققه - محمد فايق مكتب مساعد الحربان - مكتب المحامي مساعد الحربان - إبراهيم الثنيان - دكتور مفيد جوخدار - مان شيميل لبنان kaydahom - الدكتور فيصل العمر - د. كايد احمد كايد - الرياض لومينا 7995 - Reham AlMethn - رائد بخرش - محمد الدوسري - مدرسة دخان I T - دكتور غازي الصالح - خالتي عايشه - Sami Jeddah Dr - بقالة الروابي - أستاذة أميمة مدرسة رؤوم - بشاير الخير كلينكس - السيف ماركتينج - النائب/جاسم الخرافي بوعبدالمحسن - أم الهيمان السوق الجديد - بدر الفهد/تميز - حابس نادي اليرموك - شيميل 3333 - فنانة تشكيلية - مهااا - المهندس - رحمة الله(الفوس - زكوان - شاي ساره العجمي للتنحيف - العقيد/ محمد السدران - وايسي مكتب - مكتب ابومحمد خيطان - مستودع الجهني - جعفر - ديوث الرياض - انور الدهان - ناصر بروفشنال - نايف الوثلان - سفر الشمال - الغزال - Lolo - قاسم كشك المطبقاني - مؤسسة بتارة - HMC Abdelhalim Receiving Sample - هادي - شوشو الدلوعه - وضحاء عويد - بيت ام شملان -
الجديد شركة القُصير السعودية لتأجير وبيع الخيـام الأوروبية ومولدات الكهرباء - أفضل طريقة لعلاج أمـراض الشـرج - الغوالي - عطر فاخر في المملكة العربية السعودية - r for data science - الصلاة الصلاة - كيف ازرع النعناع في المنزل ؟ - فوائد التمر والحليب - كيف توفر العديد من المال على نفسك ؟ -
آخر المشاهدات طريقة عمل لازانيا بالدجاج والمشروم بالبشاميل من حلقات برنامج منال العالم - الحارث الرابع ملك الأنباط تاريخ - زينب بنت إسحاق النفزاوية زواجها - طريقة عمل وصفة رز المغازلية بطريقة سهلة - ما هي أنواع سوء التغذية و نقص التغذية عند الأطفال ؟ - أهل الراية (مسلسل) طاقم العمل - طريقة عمل ومقادير الشابورة من مطبخ منال العالم - هاتف وعنوان مستشفى العبيد - المبرز, الاحساء - نشوة (فيلم) طاقم التمثيل - هاتف و عنوان نادي الشباب الرياضي بالرياض ومعلومات شاملة عنه - فرناندو كولنج حياته الشّخصية - هاتف وعنوان مستشفى الملك عبد العزيز الجامعي - الملز, مدينة الرياض - هاتف وعنوان مشغل الرحاب - الباحه, الباحة - هاتف وعنوان مستوصف العروبة الطبي - الشفا, مدينة الرياض - العلاج الفعال لمرض الغضروف ونصائح طبية للمرضى - مقام بياتي اغاني على مقام البياتي - هاتف وعنوان مستشفى الأهلي السعودي - العزيزيه, مكة المكرمة - الشروط المطلوب استيفاءها للحصول على رخصة تشغيل لشاحنة فردية بالسعودية - لغة تركية التصنيف - [بحث جاهز للطباعة] مشروع تخرج نظم معلومات , مشروع تخرج شبكات - - طريقة عمل وصفة الفطير المردد الشهية - وصفة هائلة من الطب البديل لعلاج القولون بالاعشاب - قائمة شخصيات كابتن ماجد الشخصيات - الشـروط العامة لتصديق الشـهادات الدراسيـة من القنصلية السعودية فى الاسكندرية - دودة شصية (دودة الانسيلوستوما) - هاتف وعنوان مستوصف الجزيرة - النسيم, مدينة الرياض - هواتف الخطوط الجوية العربية السعودية في جمهورية السودان - ميزانية و تكاليف ودراسة جدوى مشروع ثلاجات التخزين - هاتف و معلومات عن مركز المنار الأستشاري لطب الأسنان بالمدينة المنورة - ماتياس شلايدن مولده ونشأته - هاتف وعنوان د/ ياسمين محمود فخري وفا - باب مكه, جدة - المير اصول وقبائل - ما هى واجبات المسعف - دورة تعليم الاسعافات الاولية - عبد الله بن فودي اسمه ونسبه - سبارتاكوس (مسلسل) القصة - هاتف وعنوان مصنع الحيدري للمطابخ والأثاث - الصفا, جدة - القبضاي (مسلسل) قصة المسلسل - خصائص الوصف انواع الوصف - طريقة تحضير إنجلش كيك على طريقة منال العالم خطوة بخطوة - الفلاسفة الطبيعيون الفلسفة الطبيعية - شخصيات مسلسل الدبور الجزء الثاني شخصيات المسلسل - الشروط المطلوب استيفائها للحصول على ترخيص نقل البضائع والمهمات بأجر بالسعودية - ريبوسوم انواع الريبوسومات - شخصيات مسلسل زمن البرغوت شخصيات المسلسل - قوانين دي مورغان الإثبات الرياضي لنظرية دي مورجان - يوميات ونيس (مسلسل) الممثلون - وصفة هائلة من الطب البديل لعلاج امراض القدم والارجل بالاعشاب - هاتف وعنوان مكتب عبد الرحمن حمد المقري لإستقدام الأيدي العاملة - البريد, الدمام - هاتف وعنوان شركة حمد العيسى وأولاده للأجهزة المنزلية - خميس مشيط, عسير - طريقه معرفة نوع الجنين وترجيح المولود القادم بأذن الله - إدارة النقل بالقوات المسلحة (مصر) مديري الإدارة - العربي بن صاري حياته - محمد بن المثنى بن بن دينار العنزي اسمه ونسبه - هاتف وعنوان الخليفة للألمنيوم والنجارة - الرس, القصيم - عدد ذري تجربة موزلي في عام 1913 - غابات سوريا أنواع أشجار الغابات السورية - شروط نقل ملكية المؤسسات بالتنازل أو البيع بالسعودية - هاتف وعنوان مستشفى محايل الأهلي - محايل, عسير - هاتف وعنوان شركة كي اس بي العربية للمضخات - المصفاه, مدينة الرياض - الفتق الإربي اسبابه واعراضه ومضاعفاته - انحلال التربة الأسباب - غزو الاحباش لليمن مقدمة - هاتف وعنوان مكتب الخالدي للإستقدام - الخبر, مدينة الخبر - هاتف وعنوان مستوصف النصر الطبي - الطائف المركزي, الطائف - هاتف وعنوان السيف غاليري - طريق خريص, مدينة الرياض - مستذئبو تيارسوليو وصف - هاتف وعنوان مستشفى علوي تونسي وإخوانه - العزيزيه, مكة المكرمة - الأمير عفاس بن محيا - استخدام التقانة الحيوية في تصنيع الأدوية الإنسولين البشري - فيزا عمل للسعودية ,, شروط واجراءات استخراجها - هاتف وعنوان مؤسسة سالم باخشوين التجارية - المنصور, مكة المكرمة - ماجد بن عبد العزيز الدويش أبنائه - هاتف وعنوان مؤسسة سقالة التجارية - السليمانيه, جدة - هاتف وعنوان المستشفى التخصصي بأبها - ابها, مدينة ابها - هاتف وعنوان مكتب عبد الرحمن الحديثي للإستقدام - الحره الشرقيه, المدينة المنورة - ريم علي (ممثلة) حياتها - ثايلاكويد - [بحث جاهز للطباعة] أروع بحث عن الطاقة الشمسية - - معاهدة نويي - وصفة لعلاج الربو و حساسية الصدر بالاعشاب الطبيعية - سور القران لكل شهر من شهور الحمل - حيد الفك السفلي حيد الفك السفلي في منطقة الضواحك - خزان وقود تصنيع خزانات الوقود - هاتف وعنوان مستوصف الشمال الطبي - حي النسيم, مدينة الرياض - هاتف وعنوان مكتب الجريسي للإستقدام - المربع, مدينة الرياض - فحص سريري خطوات الفحص السريري - وصفة هائلة من الطب البديل لعلاج مشاكل الدوره الشهرية و الحيض بالاعشاب - هاتف وعنوان مطعم شواية الخليج - لاسلكي, الدمام - السهل الأوربي العظيم - كسر (رياضيات) أنواع الكسور - اسباب وعلاج كبر محيط راس الطفل او كبر حجم الرأس عند الاطفال - هواتف مكتب دار مكة للأستشارات الهندسية ومعلومات عنه بالسعودية - قائمة رؤساء أفغانستان - ضيعة محروس (مسلسل) قصص الحلقات - بذريات تصنيف البذريات - طريقة تحضير المقبلات سناسل عجل - شركة التاج العربي لاستقدام العمالة المصريه - كأس العالم لكرة القدم 1986 اختيار المستضيف - هاتف وعنوان مشغل نورة النسائي - العزيزيه, مكة المكرمة - هواتف مؤسسة رواسن للمقاولات ومعلومات عنها بالسعودية - هاتف وعنوان مستوصف النجوم - الناصريه, مدينة الرياض - نموذج قرار الشركاء بتعديل عقد تأسيس شركة بالسعودية - هاتف ومعلومات عن مجموعة الرسام للنقليات بالرياض - [بحث جاهز للطباعة] بحوث تربوية - - هاتف و معلومات عن مجموعة شركة الطيار بالمدينة المنورة - هاتف وعنوان مستوصف الجعيدي الطبي - الخبر - - هاتف وعنوان مستوصف سلامتك - حي النهضة, مدينة الرياض - جامعة قاردن سيتي الكليات - هواتف مكتب الضمان الاجتماعى بالأحساء ومعلومات عنها بالسعودية - طريقة تحضير حشوات للفطائر من الشيف منال العالم - طريقة تحضير الثريد (اكله بحرينيه) - هاتف وعنوان مركز الملتقى التجاري النسائي - الملز, مدينة الرياض - دورامكتين - نشيد الكويت الوطني كلمات النشيد - طريقة تحضير مجدّرة صفراء / عدس أصفر اكله لبنانيه خطوة بخطوة - مصادر الأفعال الثلاثية وغير الثلاثية والخماسية والسداسية كيفية صياغة المصدر - نظرية ثراء وسائل الإعلام خلفية عن النظرية - طريقة عمل كيك امريكانا بطريقة سهلة - اتفاقية تقسيم المنطقة المحايدة 1965 نبذة عامة - وصفة هائلة من الطب البديل لعلاج النحافه و فقر الدم وضعف الجسم بالاعشاب - الرتب العسكرية للقوات المسلحة (اليمن) القانون - وصفة هائلة من الطب البديل لعلاج الأكزيما بالاعشاب - عنوان و هواتف قنصلية السعودية فى جمهورية فرنسا ومعلومات شاملة عنها - هيلموت فون مولتكه مسيرته العسكرية - متطلبات الحصول على تأشيرة العمرة فى سفارة السعودية بالاردن - سودوإفدرين التركيب الكيميائي - طريقة عمل الفريكة الدايت اكلة خفيفة للريجيم - مجلة تركية تفتح مكتبا لها في الرياض - هاتف وعنوان مستشفى المغربي للعيون - طريق خريص, مدينة الرياض - طريقة تحضير جمبري (روبيان) مشوي بالسمسم من الشيف اسامة السيد - هواتف و عناوين وزارة الخارجية - الرياض بالمملكة العربية السعودية - جول دو بوليناك - عدد السعرات الحرارية في سمك البني والطاقة والقيمة الغذائية - بريندا سبنسر - تسويق جغرافي برامج التسويق الجغرافي - ثعبان أرقم بيتي - عروض البيت الشعري - هل نزول الدم عند فض غشاء البكارة ضروري لمعرفة العذرية من عدمها؟ - هاتف وعنوان مشغل عيرف النسائي - حائل - طريقة عمل نقت دجاج - هاتف وعنوان مستشفى عبيد التخصصي - الملز, مدينة الرياض - دار دور(مسلسل) أبطال المسلسل - كأس بن عرفة الفرق المشاركة - هاتف وعنوان مكتب ناصر الحجوري للإستقدام - ينبع - أسباب التوقف المفاجئ لوظائف الكليه - علم الظواهر (فلسفة) اختلاف مفهوم الظاهراتية عند الفلاسفة - عاصم بن سليمان الأحول قيل عنه في علم الرجال الجرح والتعديل - هاتف وعنوان أنفال للأبواب والأنظمة الأتوماتيكية - الرس, القصيم - فينيقيون أصل الفينيقيين - أليكسس تكساس عن حياتها - الصلاة الصلاة - طريقة عمل العكاوى المسلوقة بطعم لذيذ لا تفوتك - طريقة عمل مرق البطاطا بطريقة سهلة - التخلص من حبوب الجسم - هاتف وعنوان مستوصف رعاية الأسرة التخصصي - سبت العلايا, عسير - وصفة من الاعشاب لعلاج مرض الشرى (الارتيكاريا) - هاتف وعنوان المستوصف النموذجي الطبي - النظيم, مدينة الرياض - هاتف وعنوان مستشفى المانع العام - الخبر, مدينة الخبر - طريقه التخلص من سواد الابط - عروة البارقي سيرتة وحياتة - عدم التوازن بين الدخل و الانفاق - توزيع ماكسويل-بولتزمان تطبيقات عملية لتوزيع ماكسويل-بولتزمان - مؤيد عفانة - فوائد التمر والحليب - أشكال سطح الأرض أشكال اليابسة - سلطنة يافع السفلى نبذة عن قبيلة يافع - الحلفايا التسمية - خالد الشايجي السيرة الذاتية - ملاط الملاط القديم - وصفة لعلاج التهاب المفاصل و آلام العضلات بخلطات الاعشاب - وصفات تعمل بالمنزل - بروتال البرتقالى - قطب قياسي للهيدروجين العلاقة بين القطب القياسي للهيدروجين والقطب المعتاد للهيدروجين - حركة الفنون والحرف الخصائص - سترونج هولد (لعبة عام 2001) - أسطورة باغر فانس القصة - هاتف وعنوان مستشفى الولادة والاطفال - الشميسي, مدينة الرياض - تعجر الأظافر الضخامي clubbing Nails - ملف ذهبي عن دوالي الخصية الاسباب الوقاية العلاج - طريقة عمل طبخة الدجاج او المكسيكي المكسيكانو من مطبخ منال العالم - الغدد القلفية المماثلات البشرية - للاستعلام عن رقم هاتف بالكويت عن طريق الانترنت - طريقة اعداد الأرز الأبيض المفلفل بالذ طعم خطوة بخطوة - دار القصبة للنشر والتوزيع نبذة تاريخية - هاتف وعنوان شركة حمد العيسى للأجهزة المنزلية - بريده, القصيم - هاتف وعنوان مكتب الصالحي للإستقدام - بريده, القصيم - مضاف غذائي أنواع المضافات الغذائية - جدول مقارنة الخيوط الجراحية - جاسم يعقوب حياته العائلية - منهج تحليلي-تركيبي - هاتف وعنوان مستوصف المدلوح - سيهات, الدمام - وصفة هائلة من الطب البديل لعلاج الالتهاب الكيسي والأوتار بالاعشاب - هاتف وعنوان مستشفى الدكتور غسان نجيب فرعون - خميس مشيط, عسير - طريقة عمل الآلبه بالزعفران(اكله تراثيه كويتيه)بالصوره لا تفوتك - مكافآت طلاب مدارس تحفيظ القرآن الكريم بالمملكة العربية السعودية - [بحث] ** روابط مواقع اباحيه .. للكبار فقط .. - ملخصات وتقارير جاهزة للطباعة - الحديث معها (فيلم) بطولة - إعراب تقديري مواضع الإعراب التقديري - مخالفة استعمال السيارة لغير الغاية المرخص بها بالمملكة العربية السعودية - طريقة عمل صلصة الباربكيو من حلقات برنامج منال العالم -
اليوم: الثلاثاء 25 سبتمبر 2018 , الساعة: 4:41 م / اسعار صرف العملات ليوم الثلاثاء 25/09/2018


اعلانات
محرك البحث


[بحث جاهز للطباعة] التشخيص الإستراتيجي -

نشر قبل 3 سنة و 4 شهر 108 مشاهدة


اعلانات


منقول
بحث في مقياس إستراتيجية المؤسسة و المنافسة المقرر على طلبة السنة الأولى ماجستيـــر
( تخصص تسويـــق )
الـطـالــب:

× خـري عبدالناصـر

تحت إشراف:

× الدكتــور: علـي عبدالله







مـارس 2005

التشخيص الإستراتيجي
(Le diagnostic stratégique)








? المقدمـــــة.

? الفصل الأول: التشخيـــــص.

× المبحث الأول: مفهوم التشخيص.
ü المطلب الأول: مختلف تعاريف التشخيص.
ü المطلب الثاني: التعريف الشامل.
× المبحث الثاني: عموميات حول التشخيص.
ü المطلب الأول: أهمية التشخيص.
ü المطلب الثاني: أنواع التشخيص.
ü المطلب الثالث: دوافع التشخيص.
ü المطلب الرابع: المٌكلَف بالتشخيص.
ü المطلب الخامس: العوامل المؤثرة في التشخيص.

? الفصل الثاني: التشخيــص الإستراتيجـــي.

× المبحث الأول: التشخيص الخارجي.
ü المطلب الأول: تحليل الأنظمة التنافسية.
– الفرع الأول: تحديد النظام التنافسي.
– الفرع الثاني: خصائص الأنظمة التنافسية.
– الفرع الثالث: تحليل القوى التنافسية.
– الفرع الرابع: خلاصة لتحليل النظام التنافسي.
ü المطلب الثاني: تحليل المركز الاستراتيجي.
– الفرع الأول: طريقة (BCG).
– الفرع الثاني: طريقة (SWOT).
× المبحث الثاني: التشخيص الداخلي.
ü المطلب الأول: تشخيص سلسلة المنافع.
ü المطلب الثاني: تشخيص الموارد.
– الفرع الأول: تشخيص الموارد المالية.
– الفرع الثاني: تشخيص الموارد البشرية.
– الفرع الثالث: تشخيص الموارد التقنية.
ü المطلب الثالث: تشخيص تنفيذ الموارد.
– الفرع الأول: تشخيص نظام المعلومات.
– الفرع الثاني: تشخيص نظام القدرة.
– الفرع الثالث: تشخيص نوع التسيير.
– الفرع الرابع: تشخيص قيم و معايير السلوك في المؤسسة.

? الخاتمـــــة.

المقدمـــــة:
تواجه معظم المؤسسات في الوقت الحاضر العديد من التحديات في ظل الأوضاع الاقتصادية و العالمية الجديدة من ظهور التكتلات الاقتصادية، و في المنافسة الدولية و ما إلى ذلك من التحديات و التي تفرض على هذه المؤسسات أن تنتهج استراتيجيات أخذ مكان على خريطة العالم الجديد.
فعلى كل المؤسسات إذا أرادت البقاء و النمو أن تنظر إلى الأمام و تنمي استراتيجيات لمقابلة الظروف المتغيرة و المتجددة في صناعتها، فأي مؤسسة تعمل في ظل بيئة معينة تخضع للعديد من المتغيرات المستمرة، و هذه التغيرات قد تتيح للمؤسسة فرص معينة يمكن استغلالها أو تهديدات يجب محاولة تفاديها، و بناءا على تشخيص البيئة و ما سيتبعها من تغيرات يجب على المؤسسة أن تقوم بتغير نظرتها إلى الأسواق و المنافسين و المنتجات، و تنمية الاستراتيجيات لمواجهة تلك الظروف المتغيرة.
إن التشخيص الاستراتيجي يعتبر أحد الموضوعات الهامة في إعداد استراتيجيات حيث يتوقف عليه جمع المعلومات و اكتشاف التهديدات و الفرص، و تحديد آثارهما على اتخاذ القرارات الإستراتيجية.
فما المقصود بالتشخيص؟ و ما هي دوافع المؤسسة للقيام بالتشخيص الاستراتيجي؟ و ما هي أنواعه؟ و ما هي أهميته؟


















































إن عملية التشخيص ضرورية لاتخاذ القرارات الإستراتيجية و هي تعتبر صعبة خاصة حيث أن الحاجة إلى معلومات سوف تحدث في أوقات أو مناسبات مختلفة من خلال عمليات التخطيط الاستراتيجي العادية أو أكثر احتمالا عندما تبرز فرصة أو تهديد إلى الحد الذي يتطلب ضرورة تبني استراتيجيات معينة هذا من جهة، و من جهة أخرى فإن المعلومات تتدفق إلى التنظيم بطريقة مستمرة و لكنها غير منتظمة و يصعب الاستناد و تكمن الحقيقة في أن الكثير من هذه البيانات قد يفقد أو لا يستخدم، أو بعض المعلومات يمكن الحصول عليها من خلال مجهودات إضافية، و سنحاول في هذا الفصل بالتطرق إلى مفهوم التشخيص و بعض العموميات حوله.
المبحث الأول: مفهوم التشخيص.

المطلب الأول: مُختلف تعاريف التشخيص.

التعريف (1): التشخيص هو تعيين المرض من خلال أعراضه، أو تعيين طبيعة عدم الأداء الوظيفي الجيد أو طبيعة الصعوبة.

التعريف (2): التشخيص (diagnostic) هي كلم يونانية مشتقة من كلمة (diagnôsis) و تعني المعرفة (connaissance)، في أصلها تستعمل في ميدان الطب و هي تعني ” تحديد و تعيين المرض من خلال أعراضه “ و بصفة عامة يمكن القول أن ” التشخيص هو حكم مُصدَر في وضعية ما، خلال حالة ما “.
حاليًا مصطلح التشخيص أصبح يستعمل في العديد من الميادين خاصة في ميدان تسيير المؤسسات.

التعريف (3): التشخيص هو مجموعة من التصرفات التي تؤدي إلى تحديد الخلل و محاولة معالجته من أجل الوصول إلى الأهداف المحددة.
التعريف (4): التشخيص هو وسيلة لتحديد المجالات التي تحتوي على مشاكل على مستوى المؤسسة.

التعريف (5): التشخيص هو عملية تحديد عناصر البيئة الداخلية للمؤسسة، و تحليل خصائصها و كشف ما بها من نقاط قوة و نقاط ضعف، و كذلك تحديد عناصر البيئة الخارجية للمؤسسة و تحليل الخصائص و اتجاهاتها و تقييم ما بها من فرص أو تهديدات، و تستخدمه الإدارة كأداة لتحليل الأداء من خلال مجموعة من الإجراءات.



المطلب الثاني: التعريف الشامل.

من خلال التعاريف السابقة يمكن استخلاص تعريف شامل للتشخيص في مجال تسيير المؤسسات:
التشخيص هو إجراءات فحص للمؤسسة، و ذلك عن طريق الدراسة التفصيلية للمعلومات لفهم مدلولاتها، و محاولة تفسير الأسباب و النتائج، مما يساعد على اكتشاف نقاط الضعف و القوة للمؤسسة و كذا الفرص و التهديدات المحيطة بالمؤسسة، و من ثم إذا كانت المؤسسة في حالة سيئة، أو اقتراح إجراءات تسمح باستمرارية و تحسين المؤسسة إذا كانت في حالة جيدة.









المبحث الثاني: عموميات حول التشخيص.

المطلب الأول: أهمية التشخيص.

الأهمية الكبرى للتشخيص هي الحصول على صورة واضحة و متكاملة على جوانب القوة و الضعف لدى المؤسسة و الفرص و التهديدات في بيئتها الخارجية التي تؤثر على حاضرها و مستقبلها و محاولة إيجاد التعديلات أو الحلول الممكنة أو البديلة التي من شأنها المساهمة في تجاوز الصعاب و المخاطر المحتملة و استغلال الفرص. كما أن الأهمية الأخرى للتشخيص هي التهيئة التامة لاتخاذ القرارات.

المطلب الثاني: أنواع التشخيص.

هناك ثلاثة أنواع من التشخيص:
ü التشخيص الإداري.
ü التشخيص الوظيفي.
ü التشخيص الاستراتيجي.

و يمكن شرح ذلك فيما يلي:
1. التشخيص الإداري: حيث تقوم طبقة الإدارة العليا بإتاحة الفرصة لرؤساء الوحدات و رؤساء الأنشطة بالمشاركة في وضع تصور للمؤسسة، و المسؤولية الأساسية لهذا المستوى هي التفكير في استخدام نقاط القوة و الضعف للمؤسسة.
2. التشخيص الوظيفي: و يتعلق الأمر هنا بالوظائف الرئيسية في المؤسسة مثل وظائف الإنتاج، التسويق و التمويل.
3. التشخيص الاستراتيجي: و هو تشخيص البيئة الداخلية و الخارجية للمؤسسة (سوف نتطرق إلى هذا النوع من التشخيص بالتفصيل في الفصل الثاني).


المطلب الثالث: دوافع التشخيص.

تقوم المؤسسة بالتشخيص في حالتين:
ü معاناة المؤسسة من الاضطرابات و الإختلالات.
ü اللجوء للتشخيص الاستراتيجي إرادة من المؤسسة في تحسين و تفعيل نشاطها.


المطلب الرابع: المُكلف بالتشخيص.

يقوم بالتشخيص الاستراتيجي الكفاءات على شكل هيئات من الداخل و هيئات من الخارج، و على العموم فإن المكلف بالتشخيص هم الكفاءات من الموارد البشرية للمؤسسة و المسيرين الفعالين و الذين تتوفر فيهم الكفاءة العالية، و ذلك لان عملية التشخيص الاستراتيجي عملية تتصف بالديمومة و الاستمرارية، و ذلك قصد البحث و الحصول على المعلومات التي تمكن المؤسسة من القدرة على التكيف و مواجهة التغيرات البيئية، فالإدارة الإستراتيجية في ارتباط دائم مع بيئتها و قصد محاولة التنبؤ بجوانب القصور و الضعف الحالية و التهديدات المتوقعة قصد تهيئة المناخ المناسب للتعامل معها و الحد منها أو القضاء عليها، و حالة اليقين لابد أن تجعل الإدارة الفعالة تعمل على جعل التشخيص ذا طابع تفاعلي وقائي و ليس علاجي.
و يتطلب تحقيق استمرارية التشخيص العديد من المقومات:
ü بناء تنمية مهارات التفكير المنهجي و الرؤية العلمية لدى الأعضاء المكلفين بالتشخيص بما يمكنه من تحليل المتغيرات البيئية بحياد و موضوعية.
ü تطوير النظام الإداري و إعداد الأنظمة و وضع السياسات.
ü تصميم و ربط نظام الحوافز بعملية التشخيص الاستراتيجي.



المطلب الخامس: العوامل المؤثرة في التشخيص.

على الرغم من المزايا التي تجنيها المؤسسات من خلال استخدام التشخيص إلا أن هناك عدد من المؤسسات التي لا تستطيع استخدام هذه الطريقة و يعود ذلك إلى عدة عوامل منها:
ü تكاليف التشخيص: تستغرق عملية التشخيص زمنًا طويلاً كما تتطلب إنفاقا كبيرا عليها و قد تكون تكلفة الحصول على هذه المعلومات و الإحصاءات كبيرة بحيث لا تستطيع بعض المؤسسات الصغيرة الحجم تحملها، و حتى المؤسسات الكبيرة الحجم فقد يتردد الإداري في تخصيص هذا القدر من الإنفاق على جمع المعلومات لأنه لا يستطيع أن يثبت بصورة مؤكدة أن وجود هذه المعلومات و الإحصاءات سوف يؤدي إلى ربحية المؤسسة على المدى الطويل.
ü الكفاءات المهنية المطلوبة للقيام بالتشخيص: إن الأفراد بلا شك هم أثمن الموارد المتاحة لدى المؤسسة، فهم مصدر المعرفة و المهارة و الحافز لخلق الحفاظ على تقويم التنظيم و إستمراريته، و من أجل تحقيق النجاح لعملية التشخيص فإنه يجب أن نتملك القدرة على تحقيق الجذب و الحفاظ على نوعيات الموارد البشرية التي تستلزمها عملية التشخيص.












المبحث الأول: التشخيص الخارجي.

و هو يعني تشخيص البيئة الخارجية و رصد ما يحدث فيها من تغيرات إيجابية أي الفرص التي يمكن استغلالها لصالح المؤسسة، و رصد التغيرات السلبية التي تمثل تهديدا للمؤسسة.
و التغير في البيئة هو الذي يوجد الفرص و التهديدات، فالبيئة الثابتة المستقرة لا تخلق فرصة و لا تهديدا.
و تتكون البيئة الخارجية للمؤسسة من القوى المختلفة التي تقع خارج حدود المؤسسة و تتفاعل مع بعضها لتؤثر على المؤسسات بطرق و بدرجات مختلفة بحسب نوع الصناعة و حجم المؤسسة و المرحلة التي تمر بها من مراحل دورة حياتها.

المطلب الأول: تحليل الأنظمة التنافسية
هو تحليل يمكن من تحديد البنية المستقبلية المحتملة للأنظمة التنافسية و تحتوي هذه المرحلة على خمس خطوات.

الفرع الأول: تحديد النظام التنافسي.
ü السوق الجغرافي: أي تحديد جغرافية السوق، فقد يكون السوق هو البلد أو القارة أو العالم و ذلك على حسب نوعية الصناعة.
ü تحديد أقسام الصناعة:

الفرع الثاني: خصائص الأنظمة التنافسية.
ü دورة حياة المُنتَج.
ü دورة حياة التكنولوجيا.


الفرع الثالث: تحليل القوى التنافسية.
ü المنتجات الجديدة.
ü المنتجات البديلة.
ü قدرة و سلطة مفاوضة الزبائن: الزبائن يشاركون في المنافسة بالمفاوضة على الأسعار و الجودة و يريدون خدمات جديدة.
ü قدرة و سلطة مفاوضة الموردون.

المطلب الثاني: تحليل الوضع الاستراتيجي (المركز الاستراتيجي).

هذه المرحلة تقود إلى تشخيص قيمة المؤسسة من خلال قيمة مجموع نشاطاتها في الوضعية التنافسية، و تطبق على مجموع قطاعات النشاط الإستراتيجية (DAS) للمؤسسة في فترة زمنية محددة.
هناك عدة طرق طُورت خلال الستينات و السبعينات من القرن الماضي، و كلها تستعمل البعدين (القيمة و الوضع التنافسي) و تختلف في طريقة القياس.

الفرع الأول: طريقة BCG (Boston Consulting Group).
يُستخدم نموذج بوسطن في المؤسسات متعددة المنتجات، و التي ينافس كل منتج أو نشاط في صناعة مختلفة و سوق مختلفة. و بالتالي فمن المنطقي وضع إستراتيجية لكل منتج على حدة، فالنموذج لا يصلح للمؤسسات التي تتعامل مع منتج واحد و لها نشاط واحد.
و النموذج يعبر بيانيا عن الاختلافات بين منتجات فيما يتعلق بحصة المنتج في الصناعة التي ينتمي لها و الاختلافات في معدل نمو الصناعة ذاتها، و بالتالي فإن نموذج بوسطن يسمح للمؤسسات متعددة الأنشطة أن تقيم الوضع التنافسي الاستراتيجي لكل منتجاتها بالمقارنة مع بقية المنتجات و الأنشطة، و تحسب الحصة التسويقية للمؤسسة بنسبة قيمة مبيعات المؤسسة و حصتها في السوق إلى حصة أكبر منافس في السوق.
مرتفع (1)

منخفض (-10)

علامة الإستفهام

النجوم

البقرة الحلوب

الكلاب الخطرة

متوسط (0.5)

منخفض (0)

مرتفع (+10)

متوسط (0)

نسبة الحصة التسويقية لمنتجات المؤسسة


معدل نمو الصناعة





و عادة ما يعبر عن الحصة التسويقية في محور السينات و ذلك في مدى معين من الصفر إلى الواحد، فإذا كانت القيمة تساوي 0.5 فمعنى ذلك أن حصة المؤسسة تعادل نصف حصة أكبر المنافسين في الصناعة في النشاط المعين.
أما محور العينات فهو يمثل نمو الصناعة ممثلة في النسبة المئوية السنوية لارتفاع مبيعات الصناعة، و يمكن أن يتراوح المعدل من (-10) إلى (+10) أو من (-20) إلى (+20) بحسب نوع الصناعات التي تعمل فيها المؤسسة مع وضع قيمة الصفر في منتصف محور العينات.

و بناءا على المعلومات الخاصة بكل قسم يتم تحديد المركز التنافسي لكل منتج في أي من المربعات الخاصة كما هو مبين في الشكل السابق.
1. علامة الاستفهام: و تعني أن المنتجات التي تقع في هذا المربع لا تتمتع بحصة سوقية كبيرة بل حصتها منخفضة رغم أنها تعمل في صناعة مزدهرة ذات معدل يزيد عن المتوسء فهي منتجات تحتاج لقدر كبير من النقدية و التكاليف حتى تنافس في الصناعة المزدهرة التي عادة ما تواجه عدد كبير من المنافسين، و رغم ذلك فإن ما تحققه من عائد يعتبر أقل، و المنتجات في هذا المربع تمثل علامة استفهام لأن المؤسسة لا تعرف ما إذا كان من الأوفق أن تقوي هذه المنتجات بإتباع إستراتيجية تنمية السوق أو اختراق السوق أو تطوير المنتج أو أي إستراتيجية إصلاحية، أم أنه من الأفضل التخلص من هذه الأنشطة و بيعها و التوقف عن إنتاج المنتجات التي تقع في هذا المربع.

2. النجوم: و تعني أن المنتجات التي تقع في هذا المربع تمثل أفضل منتجات المؤسسة و أكثرها ربحية و أكثرها احتمالا للنمو و التوسع نظرا لأنها تحقق حصة تسويقية مرتفعة نسبيا بالنسبة للمنافسين، و تعمل أيضا في سوق مزدهر و من الأفضل أن تحصل على كل الاستثمارات التي تكفل لهذه المنتجات الفرصة للمحافظة على مركزها المتميز في الصناعة التي تنتمي إليها، و التكامل الأمامي و الخلفي و الأفقي و اختراق السوق و تطوير المنتج و المشروعات المشتركة تعتبر من الاستراتيجيات المناسبة للمنتجات التي تقع في هذا المربع.

3. البقرة الحلوب: المنتجات التي تقع في هذا المربع تحظى بحصة تسويقية عالية بالنسبة لأكبر المنافسين، و عادة توفر للمؤسسة سيولة أكثر مما تحتاجه هذه المنتجات التي تعمل في صناعة ذات معدل نمو منخفض، و معظم المنتجات التي تقع في هذا المربع كانت تعد من النجوم التي حافظت على مكانتها و حصتها و لكن السوق هو الذي تدهور و رغم ذلك حافظت على نجاحها، و على الإدارة أن تحافظ على المنتجات التي تقع في هذا المربع قدر الإمكان، و أن تحافظ على مكانتها و تطيل دورة حياتها بقدر الإمكان، و يمكن أن تكون إستراتيجية تطوير المنتج و التوسع المتجانس من أفضل الاستراتيجيات التي تناسب تلك المنتجات، و لكن عندما تضعف المنتجات التي تقع في هذا المربع و تبدأ تفقد مركزها السوقي، و تبدأ حصتها السوقية في التدهور فمن الأوفق تطبيق إستراتيجية الانكماش.
4. الكلاب الخطرة: هي المنتجات الخطرة على حياة المؤسسة و تضر بسمعتها و تؤثر على غيرها من المنتجات، و تجعل المؤسسة عرضة لتهديدات لا لزوم لها، فهي أضعف الضعفاء و ينبغي القضاء عليها بالانكماش و التصفية الجزئية.


الفرع الثاني: نموذج التحليل الثنائي (SWOT).
(Strengths Weaknesses Opportunities Threats )

البيئة الداخلية



البيئة الخارجية
نقاط القوة
............
............
نقاط الضعف
............
............
الفرص
............
............
إستراتيجية هجومية
إستراتيجية إصلاحية
التهديدات
............
............
إستراتيجية دفاعية
إستراتيجية انكماشية

يستخدم هذا النموذج الذي يطلق عليه اسم التحليل الثنائي ليُبين العلاقة بين الأربع متغيرات الرئيسية، و هي نقاط القوة و الضعف و الفرص و التهديدات و من هنا جاء اسمه باللغة الانجليزية (SWOT).

و هناك العديد من النماذج الأخرى مثل (McKinsey) و نموذج التحليل الرباعي (SPACE).



المبحث الثاني: التشخيص الداخلي.

المطلب الأول: تشخيص سلسلة المنافع.

قدم بورتر في كتابه الشهير (Competitive advantage) سنة 1985 فكرة سلسلة المنافع كأسلوب لتشخيص الإمكانات الداخلية للمؤسسة بالنظر إليها باعتبارها سلسلة من الأنشطة تهدف إلى خلق مجموعة من المنافع منفصلة للعميل سواء أكانت منفعة مكانية تتحقق بنقل المواد الأولية للمصانع و نقل السلع الجاهزة إلى الأسواق و منافع شكلية تتحقق عن طريق الإنتاج بإعادة تشكيل المواد و السلع المشتراة إلى شكل آخر أكثر فائدة للعميل. و منافع زمنية تتم بتخزين المواد و السلع لحين الحاجة لها، و منفعة حيازية تتحقق عن طريق بيع السلع و الخدمات لإشباع حاجات العملاء و رغباتهم. فإذا كانت المؤسسة توفر هذه المنافع للعميل بطريقة أفضل من المنافسين فإن هذا يمثل نقطة قوة يمكن الاعتماد عليها في بناء الاستراتيجيات.

و قد قسم بورتر المؤسسة إلى تسعة أنشطة و يتكون كل نشاط من الأنشطة التسعة إلى أنشطة فرعية بحسب طبيعة الصناعة التي تعمل فيها المؤسسة و قد قسم بورتر الأنشطة التسعة إلى مجموعتين و هما الأنشطة الأساسية و الأنشطة المساعدة.
الأنشطة الأساسية هي تلك الأنشطة التي تعطي للعميل منفعة مباشرة، فهي قادرة بذاتها على خلق منفعة يراها العميل ذات قيمة له. أما الأنشطة المساعدة فهي لا تخلق منفعة للعميل و ليس لها قيمة مباشرة من وجهة نظره و لكنها ضرورية لزيادة كفاءة و فعالية الأنشطة الأساسية.




و الشكل التالي يوضح سلسلة المنافع حسب بورتر: (1)

أنشطة مساعدة
الخدمات المساعدة
إدارة الموارد البشرية
التطوير و التكنولوجيا
أنشطة أساسية
المشتريات
الإمداد الداخلي
العمليات
الإمداد الخارجي
التسويق و المبيعات
الخدمات


المطلب الثاني: تشخيص الموارد.

موارد المؤسسة هي:
ü الموارد المالية.
ü الموارد البشرية.
ü الموارد التقنية.
تشخيص الموارد يسمح بـ:
ü تقدير القدرة المالية للمؤسسة.
ü تقييم الجهد التقني و البشري لمواجهة الرهانات المستقبلية.
ü تحديد المشاكل التي يجب حلها.
ü الكشف عن مصادر الرقي و التقدم المستغلة.
ü التحقق من أن الموارد و الكفاءات المتوفرة مستعملة بشكل جيد.

في تشخيص الموارد يجب إتباع المراحل التالية:
1. جمع المعلومات.
2. البحث عن المعايير المرجعية.
3. معالجة المعلومات.









(1): الدكتور محمد عوض، الإدارة الإستراتيجية (الأصول و الأسس العلمية)، الدار الجامعية للطباعة و النشر و التوزيع، الإسكندرية، مصر، 2001.
الفرع الأول: تشخيص الموارد المالية.
يتمثل التشخيص المالي أساسا في التحليل المالي، إذ يهدف هذا الأخير إلى إجراء فحص و تشخيص للسياسات المالية المتبعة من طرف المؤسسة أثناء فترة نشاطها، و من نتائج التحليل المالي نجد:
خارجيا: تقييم النتائج المالية، مدى تحمل المؤسسة للقروض.
داخليا: إعطاء حكم على التسيير، اتخاذ قرارات حول الاستثمار.

الفرع الثاني: تشخيص الموارد البشرية.
تشخيص الموارد البشرية يعني هل تحتوي المؤسسة على عمال من حيث العدد و الكفاءة، كما يعني أيضا سياسة المستخدمين مثل كيفية التشغيل و التكوين.
يحتوي تشخيص الموارد البشرية على:
ü التقييم الكمي للوسائل.
ü تقييم الكفاءات.
ü تحليل مؤشر الأثر الاجتماعي.
ü جرد سياسة المستخدمين.

الفرع الثالث: تشخيص الموارد التقنية.
تحليل الموارد التقنية تعتمد على أساسين هما:
ü تقييم مؤشرات المقاييس.
ü تقييم قيمة الأصول المشتركة لكل النشاطات.
1. تحليل الموارد التقنية للإنتاج: من خلال العوامل المتوفرة، إنتاجية الموارد المستعملة، نوعية تسيير الإنتاج، نوعية البحث و التطوير.
2. تحليل الموارد التقنية للمبيعات و التوزيع: من خلال الموارد التقنية للتوزيع، الخدمات المعروضة، لوجستيكية التسويق.
3. تحليل الموارد التقنية للتموين: من خلال مراكز الشراء، صورة المؤسسة بالنسبة للموردين.

المطلب الرابع: تشخيص تنفيذ الموارد.
هذه المرحلة من التشخيص تتركز حول أداء المؤسسة و استغلال الموارد من أجل تقوية الوضعية الإستراتيجية و بالتالي هي تتطلب تحليل داخلي الذي يحتوي بدوره على:
ü تشخيص نظام المعلومات.
ü تشخيص نظام القدرة.
ü تشخيص نوع التسيير.
ü تشخيص قيم و معايير السلوك في المؤسسة.














الخاتمـــــة:
لكي تأخذ عملية الإدارة الإستراتيجية طريقها الصحيح لابد لها أن تشتمل على ما يعرف بالتشخيص الاستراتيجي و ذلك كأحد المهام الإدارية الهامة في المؤسسة لتحديد الانحرافات و التدخل لعلاجها.
إن عملية التشخيص الاستراتيجي عملية مستمرة تهدف إلى القيام بالعمل أو النشاط بشكل صحيح، و تبرز أهمية التشخيص الاستراتيجي تكمن في الوقاية من مختلف الأخطار التي قد تهدد المؤسسة، و كذا العلاج في حالة وقوع الخطر.
و من الأحسن أن تستعمل المؤسسة التشخيص الاستراتيجي كطريقة وقائية و ليس كطريقة علاجية.






















قائمة المراجع



الكتــــب:

@ Tugrul Atamer et Roland Calori, Diagnostic et décisions stratégiques, DUNOD, Paris, 1998.

? الدكتور محمد أحمد عوض، الإدارة الإستراتيجية (الأصول و الأسس العلمية)، الدار الجامعية للطباعة و النشر و التوزيع، الإسكندرية، 2001.
? الدكتور ثابت عبد الرحمان إدريس، الدكتور جمال الدين المرسي، الإدارة الإستراتيجية (مفاهيم و نماذج تطبيقية)، الدار الجامعية للطباعة و النشر و التوزيع، الإسكندرية، 2003.
? الدكتور أحمد ماهر، دليل المدير خطوة بخطوة في الإدارة الإستراتيجية، الدار الجامعية للطباعة و النشر و التوزيع، الإسكندرية، 1999.






 
التعليقات

لم يعلق احد حتى الآن .. كن اول من يعلق بالضغط هنا

بئر السبع ميسوكسيمايد تل هشومير المرجة الزرقاء أسامة بن زيد الغاف دراسة جدوى خطة عمل روبرك الطاقة الداخلية مذكرات دورية نحو الشرق ايو جيما العياضي برباس العياضي شركة مكافحة حشرات خوارزمية ديكسترا مرفأ بيروت الكايد طاش ما طاش شركة كايد البسقلون كورونا سد حراض الفن البيزنطي عبد السلام بنعبد العالي رائد عودة مستشفى طيبة التخصصي غزوة خيبر شركة فواز لعامة للدراسات والمستندات كلوفيس الأول لمع قطع الغيار جميل خطاب ويلان نظم المعلومات المحاسبية محمود بن محمود البان باقادر مؤسسة بن شيهون الصحة الحقن المجهري الصين معلمات معلومات اتجاه البطولي أرضروم تنافسية شكاوي محمد الحاج سالم تكرلي مبرهنة عدم الاكتمال علاج عرق النسا موقع سنهدريم التكامل العددي كهربا الحكومة الحكومة التونسية مسالك بولية معاهدة فاليتا مستشفي بدر مشاغل مراكز التجميل محمد حافظ الشريدة وديع سعادة مشغل جرافيزم شكا الربان حديقة التجارة نقليات الهباس بن دعجم بطباط حمود بوعلام حميدة معركة ثابسوس براتا البن الاخضر مشروع تخرج الزكاه ديدفورت تاريخ فواصل الكتب توسعة المسجد النبوي نادي الفتح telnet 1978 عصبام اللوزتين سبيكمان 213 الاقتصاد رمادي عادي فندق العليا تشويه سمعه اسماك الأسماك مؤسسة
أخبار السعودية اليوم الثلاثاء 25/09/2018 - أخبار قطر اليوم الثلاثاء 25/09/2018 - أخبار الإمارات اليوم الثلاثاء 25/09/2018 - أخبار الكويت اليوم الثلاثاء 25/09/2018 - أخبار السياحة اليوم الثلاثاء 25/09/2018 - أخبار البحرين اليوم الثلاثاء 25/09/2018 - أخبار المغرب اليوم الثلاثاء 25/09/2018 - أخبار الاردن اليوم الثلاثاء 25/09/2018 - أخبار فلسطين اليوم الثلاثاء 25/09/2018 - أخبار عمان اليوم الثلاثاء 25/09/2018 - أخبار لبنان اليوم الثلاثاء 25/09/2018 - أخبار السودان اليوم الثلاثاء 25/09/2018 - أخبار الكورة اليوم الثلاثاء 25/09/2018 - اعلانات الحراج اليوم الثلاثاء 25/09/2018 - اسعار السيارات بالكويت الثلاثاء 25/09/2018 - اسعار العقارات بالكويت الثلاثاء 25/09/2018